FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[xox]

@joshua85 

Hardware, so so

https://www.giga.de/artikel/apple-einsichtig-siris-lauschangriff-auf-iphone-und-co.-vorerst-ausgeset...

ich mein ist ja auch egal ob Mr. X weis ob dein Partner so richtig fit ist oder nicht ob du auf dem Klo...ach lassen wir das lieber.

[xox]

@Rapaz feliz ,

so attraktiv wie die junge Frau/Mutter die nun mit knap 350.000 Euro Schulden leben muss weil Sie bei der comdirect Aktien gehandelt hat? Wie muss nun die neue Werbung mit der jungen Frau auf dem Plakat bewertet werden?

Im Artikel über das Thema las man etwas von APP etc. also extrem modisch und stylisch...

warum es so böse ausging, da musste ich mich auch erst belesen aber da waren wohk leider einige dumme Verkettungen dabei. Ich finde man sollte die Schnittstellen für's Bezahlen nicht zu weit dehnen.

[W4rl0ck]

Der Vorteil bei ApplePay/GooglePay für Banken gegenüber einer Kreditkarte dürfte auch für die Bank mehr Sicherheit und am Ende Kostenersparnis sein bei abgegriffenen kreditkartennummern oder verlorenen Karten sein.

Ich finde es prima das bei der neuen Karte der cvv Code praktischerweise auf der gleichen Seite direkt neben der Kreditkartennummer abgedruckt ist.

[W4rl0ck]

Ich denke das mit dem Aktienkauf hätte auch bei anderen Banken passieren können. Soweit ich weiß ist es auch bei Comdirekt nicht möglich mit Aktien zu handeln ohne mehrfach darauf hingewiesen zu werden das man wissen sollte was man tut und es risikos gibt.

Ich kenne mich nicht aus, aber eine Buy-Order zu erstellen ohne ein Limit scheint eine schlechte Idee zu sein.

Ich traue mir nicht zu mit Aktien zu handeln und habe daher nur ein paar einfache Sparpläne .. ich weiß nicht wie eine junge Mutter ohne entsprechendes Fachwissen auf die Idee gekommen ist.

Davon abgesehen halte ich es trotzdem für falsch von der Bank das hier offenbar ein so hoher Kredit für den Kauf gewährt wurde.

[__dpk]

1.  Ein Limit sollte als Default immer gesetzt sein und explizit entfernt werden müssen. Insbesondere bei Einsteigern

2. Merkwürdig finde ich, dass man Geld ausgeben kann, das man nicht hat. Ein Sparplan wird ohne Kontodeckung nicht ausgeführt.

[xox]

zu jeden Punkt volle Zustimmung und ich bin selber nach 20 Jahren aktivem Handeln sehr überrascht über meine Ahnungslosigkeit bei billig/bestens...das kann glücklicherweise auch daran liegen, dass ich immer sofort die Aktien bauchte/kaufte.

Ansonsten werden sich codi und Jenny schon einig werden.

[Klever]

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@W4rl0ck  schrieb:

Der Vorteil bei ApplePay/GooglePay für Banken gegenüber einer Kreditkarte dürfte auch für die Bank mehr Sicherheit und am Ende Kostenersparnis sein bei abgegriffenen kreditkartennummern oder verlorenen Karten sein.

Ich finde es prima das bei der neuen Karte der cvv Code praktischerweise auf der gleichen Seite direkt neben der Kreditkartennummer abgedruckt ist.

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Also dass die Karten-Nrn. nur aufgedruckt und nicht geprägt sind, wirkt echt billig!

Die Kostenersparnis dürfte darin bestehen, dass die Codi das günstigste Kartenmodell des Herstellers Austriacard gewählt hat.

Karten-Nr. und Code auf derselben Seite (statt Vorder- u. Rückseite) erhöht die Sicherheit nicht gerade. @W4rl0ck Ob Deine Ironie wohl von der Codi verstanden wird? 😀

Anderswo wird gerade der fehlende Datenschutz aufgrund der Kartenfarbe bemängelt: 
gelb = Einzelkonto / grün = Gemeinschaftskonto

[beginner01]

Hallo,

ich dachte, dass mit der neuen Karte nun ein "echtes" Google Pay - immer und überall - auf Basis der ec/girocard möglich wäre. Doch leider muss man sich wieder mit einer Visa-Debitcard zufrieden geben, die leider immer noch in sehr vielen Geschäften abgelehnt wird. Visa ist halt leider nicht flächendeckend. Damit wieder an den Bedürfnissen der Kunden vorbei - leider. Wurde eigenlich von der comdirect man eine Vor-Analyse durchgeführt, wieviele Händler in Deutschland Visa unterstützen und wieviele weiterhin auf ec/girocard setzen? Wahrscheinlich nicht, sonst wäre so etwas unnützes nicht dabei rausgekommen. Ich sehe in der dritten Karte keinen Sinn - außer für comdirect - um mehr Geld an denen zu verdienen, die eine Visa-Karte zwingen weltweit nutzen müssen, um auf Bargeld zurgreifen zu können. Auch wenn ich die neuen Visa-Debitcard (anstatt der bisherigen Visa-Karte) eingerichtet habe, so finde ich die Lösung nicht zufriedenstellend.

Schade, das geht besser.

Zu der Bargeldproblematik: Die Aufregung kann ich nicht verstehen. Ich kann ja weiterhin über ec/girocard (in DE) ksotenlos (und unbegrenzt) und weltweit über VISA (gegen Gebühr) bzw. Visa-Debitkart an Bargeld kommen, richtig?!

[W4rl0ck]

Da müsstest du dich mal an google wenden… die unterstützen keine girokarten in ihrem System. 

applepay würde gehen, die Sparkassen machen es vor.

andererseits kenn ich keinen Laden mehr der girokarten akzeptiert, Visa aber nicht…

wer weltweit unterwegs ist und Bargeld braucht sollte auch 1,90 für eine Kreditkarte überhaben… an irgendwem muss die bank schliesslich auch ein paar Euro verdienen 

[pqckmqn]

Also bei uns im Dorf mit ca. 8000 Einwohnern gibt es einen einzigen Bäcker, der tatsächlich nur die Girocard akzeptiert. Der akzeptiert allerdings auch erst seit Corona überhaupt Karten. Ansonsten hatte ich seit Einführung von Apple Pay mit der comdirect nicht ein einziges Mal den Fall, dass ich nicht bezahlen konnte. Also akzeptieren anscheinend hier alle Visa. Meine persönliche Meinung ist, lasst die Girocard sterben. Niemand braucht diese deutsche Insellösung. Keine Tokenisierung, nur ELV aber alle schreien hier wegen dem Datenschutz. Peinlich was manche hier von sich geben.