Ersatz Debit Karte

[Kiwi592]

Liebe Community,

ich habe eine Frage. Leider musste ich mir eine neue Visa Debitkarte zulegen, da meine alte nicht mehr funktioniert hat. Dazu habe ich die alte gesperrt und eine neue angefordert. Jetzt mein Problem das ich diese neue Karte nicht aktivieren kann, weder in der App noch online. Kann mir jemand sagen, was ich machen muss damit das wieder klappt?

Ich danke euch!

Bleibt gesund und passt auf euch auf. 

LG aus Dresden 

[Antonia]

Hallo @Kiwi592 

ich würde einfach die Hotline anrufen.

Plane einige Wartezeit ein (Getränk u Buch... 😉 )

[Frnk]

Wenn es eine Folgekarte ist, also die gleiche Kartennummer hat (das ist die Regel, wenn man die Karte wegen eines Defekts und nicht wegen Verlust ersetzt bekommt), dann ist vermutlich keine zusätzliche Aktivierung notwendig. Ich würde die Karte einfach mal an einem Fahrscheinautomaten o.ä. ausprobieren.