Depotübertrag beschleunigen

[t.w.]

Hallo zusammen,

ich warte seit drei Wochen auf einen Depotübertrag von flatex zur comdirect. Das Thema ist ja nicht neu, bei flatex dauert so was anscheinend außerordentlich lange. Habt ihr eine Idee, wie man den Vorgang beschleunigen könnte? 

[ehemaliger Nutzer · Accepted solution]

Ich würde ein Gebet sprechen. Spaß beiseite - gerade in der heutigen Zeit dürfte es sehr schwierig sein, da etwas zu bewirken.

[dg2210 · Accepted solution]

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@t.w.  schrieb:

Hallo zusammen,

ich warte seit drei Wochen auf einen Depotübertrag von flatex zur comdirect. Das Thema ist ja nicht neu, bei flatex dauert so was anscheinend außerordentlich lange. Habt ihr eine Idee, wie man den Vorgang beschleunigen könnte? 

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Beschwerde bei der Bafin - so wie die anderen auch machen...

[SG1 · Accepted solution]

@t.w. ,

Emails im "Service/Kontakt"Bereich der FlatexApp haben geholfen...

Hatte zumindest das Gefühl, dass Flatex sich erst ab diesem Zeitpunkt um irgendetwas kümmert.

Trotzdem - mein Übertrag von Flatex zu Comdirect hat 2 Monate gedauert. Allerdings wurde mein Depot/ Konto dort immernoch nicht geschlossen.

Viel Geduld wünscht

SG1

[t.w.]

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@SG1  schrieb:

@t.w. ,

Emails im "Service/Kontakt"Bereich der FlatexApp haben geholfen...

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Da habe ich leider auch nur die Auskunft bekommen, dass man um Geduld bittet. 

Wahrscheinlich ist das wirklich das einzige, was ich selbst beeinflussen kann: Meine Geduld 

[t.w.]

Falls jemand die Leidensgeschichte interessiert: Bislang nichts Neues, der Auftrag zum Depotübertrag ist mittlerweile einen Monat alt. Schriftlich antwortet man mir leider auch seit Wochen nicht, telefonisch habe ich es nach 2x 35 Minuten aufgegeben. 

Auch wenn das eigentlich nicht meine Art ist: Ich habe daher soeben meine Kündigung dort ausgesprochen. So ein Servicelevel finde ich auch in Coronazeiten nicht angemessen. 

[Zilch · Accepted solution]

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@t.w.  schrieb:

Falls jemand die Leidensgeschichte interessiert: Bislang nichts Neues, der Auftrag zum Depotübertrag ist mittlerweile einen Monat alt. Schriftlich antwortet man mir leider auch seit Wochen nicht, telefonisch habe ich es nach 2x 35 Minuten aufgegeben. 

Auch wenn das eigentlich nicht meine Art ist: Ich habe daher soeben meine Kündigung dort ausgesprochen. So ein Servicelevel finde ich auch in Coronazeiten nicht angemessen. 

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Ich habe mir den ganzen Ärger erspart und einfach alle Anteile verkauft, den Erlös auf mein Comdirect-Konto buchen lassen, dort neu gekauft. Paar Gebühren hin oder her - ich musste keine zwei Monate warten (war von der ebase zu comdirect).

Edit: Fast vergessen: ich drücke dennoch die Daumen dass es irgendwann vernünftig klappt! 

[t.w.]

Das wollte ich eher ungern, da ich für dieses Jahr meinen Pauschbetrag schon verbraucht habe und bei flatex auf (für meine Verhältnisse) dicken Gewinnen sitze. Wäre das nicht der Fall, hätte ich es auch so gemacht. 

[HaBe · Accepted solution]

Ich kann Deinen Frust verstehen @t.w.! Aus einem anderen Forum muss ich leider berichten, das dort von mindestens  12 Wochen geschrieben wird. Du wirst Dich in Geduld üben müssen...

[t.w.]

Wahnsinn, 12 Wochen für einen Depotübertrag? Naja, dann leg ich mich mal wieder hin