am 22.02.2020 01:43
Hallo,
ich habe vor 2 Wochen ein Depot eröffnet. Leider habe ich bis jetzt nur einen Brief für das PhotoTAN erhalten. Eine Zugangsnummer habe ich noch nicht.
Mit wie viel Wartezeit habe ich wahrscheinlich noch zu rechnen?
am 22.02.2020 10:24
Zwei Wochen dürfte so die Übliche Zeit sein. Bei mir und bei den Junior-Depots der Kinder kamen die Briefe über mehrere Tage verteilt. Der mit der Zugangsnummer war WIMRE ein großer A4-Umschlag. Gib ihnen noch ein paar Tage, und dann rufst Du bei der Hotline an.
Grüße,
Andreas