Comdirect VISA funktioniert wieder nicht im öffentlichen EU-Nahverkehr (Brüssel,Stockholm,Luxemburg)

[gromit5]

Dieses mal Stockholm! Genau wie bereits voher in Amsterdam, Brüssel, Stockholm und Luxemburg wurde die Comdirect VISA Kreditkarte auch in Stockholm wieder im Öffentlichen Nahverkehr zurückgewiesen (ebenso bei meiner Frau). Ich habe 2 Karten von 2 verschiedenen Comdirect-Konten probiert, welche beide voll funktionsfähig sind, das Konto ist gedeckt und die selben Karten funktionieren im Hotel im gleichen Land für Zahlungen. Aber NICHT im NAHVERKEHR. Dann heißt es mal wieder Schwarz fahren, denn Bargeld wurde ja in diesen Ländern ohnehin schon (effekitv) abgeschafft, wie in der ganzen EU dank der lieben Frauen Lagarde und von der Leyen passieren soll (nein, die Bargeldannahmepflicht der neuen Richtlinie gilt eben gerade NICHT für Automaten, wo man sie bräuchte!)

Ich erwarte endlich eine technisch und kommerziell präzise Erklärung, was die Comdirect bei Ihrer VISA hier unterschlägt, dass ich ständig auf Dienstreisen schwar fahren muss! Und nein, ich akzeptiere nicht, das die Haftung für die Fehlfunktion der Karte von dem Zahlungsdienstleister auf mich als Passagier verschoben werden soll! Auf dem Automaten ist ein VISA Logo und auf meiner Karte auch, also hat das gefälligst zu funktionieren!

Vielen Dank für Eure Kommentare. 🙂

[Joerg78]

Hier vertagge hier mal @SMT_Service mit der Bitte, in der Fachabteilung nachzufragen, warum die comdirect-Karten an verschiedenen Orten nicht akzeptiert werden. Gerade der Nahverkehr - auch in England - ist lt. Berichten ein immer wiederkehrendes Problem, was das Vertrauen in die comdirect-Karten doch sinken lässt.

Bei Dienstfahrten müsstest du @gromit5  aber doch Zugriff auf eine andere Karte haben? Ansonsten macht es unabhängig von der (Un-)Zuverlässigkeit der comdirect-Karten immer Sinn, eine andere Karte eines anderen Anbieters dabei zu haben. Die Karte der Hanseatic-Bank gilt generell als recht zuverlässig. Alternativ oder zusätzlich kannst du mal versuchen, die Karten im Smartphone-Wallet (Apple Pay / Google Pay) zu hinterlegen und zumindest mal in solchen Fällen zu nutzen - das behebt so manche Akzeptanzprobleme der comdirect-Karten.

Viele Grüße,

Jörg

[Crazyalex]

Grundsätzlich sollte eine Karte auch möglichst ohne den Umweg "Wallet" möglichst funktionieren.

Eine Amex hat leider nicht so viele Akzeptanzstellen wie Vias/Mastercard, hat aber den Vorteil, dass sie, zumindest nach meinen persönlichen Erfahrungen, an jeder Amex-Akzeptanzstelle immer funktioniert.

Ansoinsten pflichte ich dem @Joerg78 bei: Auf Reisen sollte man immer eine zweite, völlig unabhängige Karte (andere Bank) dabei haben. Redundanz ist an dieser Stelle kein Fehler!

Gruß Crazyalex

[Crazyalex]

Karte auch mal gesteckt?

...muss man bei den Comdirect-Karten ja ein wenig öfters als bei vielen anderen...

Gruß Crazyalex

[Joerg78]

Gerade mal etwas in der Community recherchiert - oft hilft im Nahverkehr nicht mal der Umweg über ein Wallet (in dem Fall: Apple Pay). Zudem soll die Karte bzw. "das System" angeblich erkennen, wenn kein Schlitz zum Stecken vorhanden ist und trotzdem funktionieren (so die Aussage des SMT, finde den Beitrag leider nicht).

Aber hier einfach mal nach "Nahverkehr" suchen und man wird merken: Die comdirect-Karten sind für solche Eincheck-/Auscheck-Systeme offensichtlich nicht geeignet. An der Online-PIN bzw. Authentifizierung kann es übrigens auch nicht (immer) liegen, da in einem hier berichteten Fall (Niederlande) die ING-Karte (die ebenfalls nur Online-Pin-fähig ist) problemlos funktioniert hat.

Irgendwas ist an den comdirect-Karten ziemlich schräg konfiguriert...

VG,

Jörg

[Crazyalex]

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass ich aufgrund der bei mir vorhandenen Redundanz mit leicht ausgeprägtem Hang zur Übererfüllung ich in derartige Schwierigkeiten erst einmal in meinem Leben gekommen bin: Ebenfalls in Schweden. Da war vor Ewigkeiten an einem Parkscheinautomat der, warum auch immer, nur Visa genommen hat und meine bessere Hälfte und ich hatten nur je eine Mastercard dabei.

Zum einen hat uns ein netter Schwede dann das Parkticket im Wert von ca. 1€ spendiert (und wollte von uns kein Bargeld annehmen) und zum anderen habe ich mir geschworen: "DAS passiert mir nie wieder!"

...bisher hat es funktioniert 😉

Gruß Crazyalex

[gromit5]

Danke Jörg & Crazyalex.

Eine Firmenkreditkarte gibt es natürlich, aber auf die habe ich nur indirekt Zugriff, will ich auch gar nicht. Außerdem bin ich ja auch privat im Ausland unterwegs. Den Nahverkehr zahle ich selbst und rechne ihn nach der Reise ab, wie jeder andere Angestellte auch. 

Ich habe auch keine Lust bei einer zweiten Bank nochmal gebühren zu bezahlen, nur weil da wo VISA drauf steht nicht VISA drin ist. Für den Rest gibt es Bargeld. Es sind zugesicherte Eigenschaften bei der VISA die fehlen, punkt. Es ist die Aufgabe der Comdirect, das mit Ihrem Zahlungsdienstleister in Ordnung zu bringen, nicht meine. Eigentlich interessiert mich auch gar nicht, was da genau nicht geht. Ich schreibe hier öffentlich, weil der Support dazu überhaupt nichts bringt. Da wird man nur im Kreis herumgereicht und es passiert gar nichts.

Dass Apple Pay oder Google Pay das Defizit heilen können habe ich auch schon gehört, aber die verwende ich aus Prinzip nicht. Wenn schon Wallet, dann bitte gleich Satoshi und nicht irgend ein proprietäres Datenkrake-Konzern-Gedöns.

Einen Kartenschlitz gibt es bei diesen ach so toll komfortablen Zugangs- und Ausgangsschleusen, die nur den Weg berechnen, den man auch gefahren ist übrigens nirgends mehr. Dass hier lückenlose Bewegungsprofile aller Fahrgäste gespeichert werden, scheint auch niemand zu interessieren.

[Christoph_89]

@gromit5

Selbst wenn das VISA Zeichen draufsteht, heißt dass nicht automatisch dass eine VISA-Kreditkarte funktioniert.

Aus Erfahrung kann ich dir sagen, dass du mit der schwarzen VISA-Kreditkarte in den Niederlanden zum Beispiel nicht weitkommst, da fast immer nur die gelbe VISA-Debitkarte akzeptiert wirst. Das gleiche gilt auch für den öffentlichen Nahverkehr dort, es wird nur die gelbe VISA-Debitkarte akzeptiert. Selbst in Deutschland ist mir das auch schon mal passiert.

Die Gebühren für echte Kreditkarten scheinen für einige Händler zu teuer sein bzw. wollen diese nicht zahlen.

Habe die schwarze Kreditkarte bei comdirect gekündigt und ein Zweitkonto geholt bei Banken wie N26 oder Trade Republic, denn auch ich möchte private und berufliche Ausgaben trennen. Habe jetzt nur noch Visa/Mastercard Debitkarten und seitdem kein einziges Mal ein Problem gehabt. Dies könnte eine Lösung auch für dich sein.

[Crazyalex]

@gromit5 

Ich frage einfach mal ganz direkt:

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@gromit5  schrieb:

Ich habe auch keine Lust bei einer zweiten Bank nochmal gebühren zu bezahlen, nur weil da wo VISA drauf steht nicht VISA drin ist. Für den Rest gibt es Bargeld. Es sind zugesicherte Eigenschaften bei der VISA die fehlen, punkt.

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Welche zugesicherte Eigenschaften? 

Gruß Crazyalex

[Joerg78]

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@gromit5  schrieb:

Ich habe auch keine Lust bei einer zweiten Bank nochmal gebühren zu bezahlen, nur weil da wo VISA drauf steht nicht VISA drin ist. 

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Es ist Visa drin, aber die technische Implementierung ist unterschiedlich. Und leider ist es so: Dort wo Visa draufsteht, wird eben nicht jede Visa-Karte akzeptiert, ist auch bei Mastercard so. Du musst übrigens für die Hanseatic-Karte keine Gebühren bezahlen (es muss nur auf 100% Lastschrift umgestellt werden, das wars). 

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 @Christoph_89  schrieb:

Habe die schwarze Kreditkarte bei comdirect gekündigt und ein Zweitkonto geholt bei Banken wie N26 oder Trade Republic, denn auch ich möchte private und berufliche Ausgaben trennen. Habe jetzt nur noch Visa/Mastercard Debitkarten und seitdem kein einziges Mal ein Problem gehabt. Dies könnte eine Lösung auch für dich sein.

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Mit Debit kommt man fast überall weiter, einige wenige Akzeptanzstellen (manch Autovermieter, anscheinend auch manches Hotel) akzeptieren für ihre Kautionshinterlegung aber nur die "echte" Kreditkarte. Habe es selbst übrigens noch nicht erlebt, dass Visa Debit akzeptiert wurde, Credit aber nicht (nutze seit einigen Jahren - von einem Italienurlaub abgesehen, auf dem ich zu Testzwecken ausschließlich die debit genutzt habe - nur credit und bislang keine Probleme).

Viele Grüße,

Jörg