Hallo,
ich habe online ein neues Unterkonto(Währungskonto) eröffnet, dann erst einmal zwei Tage gar nichts gehört. Heute kam ein neutral gehaltenes Anschreiben "vielen Dank, dass Sie sich für ein weiteres Produkt von comdirect entschieden haben" samt CD mit AGBs, Preis- und Fernabsatzinformation.
Laut Anschreiben sei die comdirect "aus gesetzlichen Gründen" verpflichtet, mir diese Information zukommen zu lassen.
Liebe comdirect, das kann doch nicht Euer Ernst sein. Eine CD hat mir zuletzt AOL vor 15 Jahren zugeschickt, ein CD-Laufwerk besitze ich seit 5 Jahren nicht mehr. Ihr seid eine Online-Bank, es gibt eine elektronische Postbox, AGBs usw sind online abrufbar und als Bestandskunde werde ich doch auch auf elektronischem Weg über Änderungen informiert. Ja, das Fernabsatzgesetz schreibt für Belehrungen die "Textform" vor - aber das schließt eine einfache E-Mail ein.
In der heutigen Zeit CDs zu verschicken ist schlicht herausgeworfenes Geld und eine Umweltbelastung obendrein.
Randnotiz: Die Daten auf der CD haben den Stand von September 2018. Über die ab März geltenden Preiserhöhungen im Wertpapierhandel wurde dann nochmals per Papiereinleger informiert. Das Ganze Schreiben kann also in die Papiertonne und die CD in den Restmüll.
"Online" bezieht sich bei der comdirect wohl nur auf den Bestellvorgang eines neuen Produkts. Der Rest passiert offline.
