am 28.04.2025 21:13
Warum wird man denn als jahrelanger Kunde aufgefordert, seinen Ausweis hochzuladen? Ist das normal? Welche Rechtsgrundlage gibt es denn dafür, Ausweisbilder zu speichern?
28.04.2025 21:25 - bearbeitet 28.04.2025 21:25
@Frag schrieb:Warum wird man denn als jahrelanger Kunde aufgefordert, seinen Ausweis hochzuladen?
Wer fordert dies ?
am 28.04.2025 21:28
Vorausgesetzt die Aufforderung kommt wirklich von der comdirect, tippe ich auf Identitätsnachweis wegen Geldwäschegesetz. Letzte Legitimation zufällig ca. 10 Jahre her?
am 28.04.2025 21:32
Ist glaube ich weniger als 10 Jahre. Kann mich nicht erinnern, dass bei Kontoeinrichtung eine Ausweiskopie verlangt wurde. Oder täusche ich mich da? Bei der Anmeldung im Onlinebanking sollte ich nun meine Daten bestätigen und im Anschluss den Ausweis hochladen.
am 28.04.2025 21:42
Die von der Volksbank wollten das vor paar Jahren von mir auch.... und zwar für das Sparbuch wo ich 3,33 Euro Guthaben hatte.
Die haben von mir eine Kopie des Ausweises erhalten, wo ich Bereiche geschwärzt habe.
Das wollten die nicht akzeptieren, also hab ich das Sparbuch aufgelöst, auch wenn ich aus Nostalgiegründen daran etwas gehangen habe.
am 28.04.2025 21:44
Renault Bank wollte von mir Fotos von Ausweis per App hoch geladen, V Bank Kopien vom Ausweis.
Wie es bei der comdirect ist, weiß ich nicht, meine Konten sind hier erst 5 Jahre alt.
am 29.04.2025 07:41
Bin seit ewigen Zeiten bei Comdirect. Die wollten noch nie einen Ausweis von mir hochgeladen haben. Anderswo habe ich das hingegen schon erlebt.
am 29.04.2025 07:54
Also sich bei einer Bank mit dem Ausweis oder vergleichbaren Dokumenten zu legitimieren, ist doch das Normalste der Welt - das bekommt man im 1. Lehrjahr beigebracht und das Schwärzen von irgendwelchen Daten auf dem Ausweis macht aus meiner Sicht eher verdächtig, weil zweifelsfrei die Identität festgestellt werden muss. In welchem Zusammenhang das hier steht, kann ich nicht beurteilen.
am 29.04.2025 08:25
Zumindest das Foto brauchen sie doch nicht. Ich finde das alles sehr merkwürdig.
29.04.2025 09:03 - bearbeitet 29.04.2025 09:05
Du bist zumindest nicht der erste oder einzige: Erforderliche Dokumente (GwG) - Kann nicht hochladen
@Frag schrieb:Kann mich nicht erinnern, dass bei Kontoeinrichtung eine Ausweiskopie verlangt wurde. Oder täusche ich mich da?
Du hast dich mit deinem Ausweis legitimiert: Identitätsfeststellung | comdirect FAQs