ich habe von meinem Konto 200 PLN auf ein polnisches konto überwiesen.
1. die kontonummer von der webseite des empfängers kann nicht einfach übernommen werden, ich mußte erstmal die BIC bei der bank des empfängers erfragen - wie erbärmlich ist das denn im 21-Jahrhundert? warum kann man nicht einfach das land und die bank auswählen und der rest wird automatisch eingetragen?
2. es erschien eine warnung bei der überweisung, daß das zielland fehlt. leider gab es auf dieser seite kein feld, wo ich ein zielland auswählen bzw. eintragen konnte. testet denn jemand bei der Comdirect die Masken, bevor sie der Kunde benutzt?
3. der Hammer: nachdem ich die überweisung abgeschickt habe, habe ich am nächsten tag gesehen, daß der Verwendungszweck (zumindest in meiner Umsatz-übersicht) gegen eine referenznummer getauscht wurde. der empfänger hat also keine chance, die buchung zuzuordnen! ich wurde weder darüber informiert, daß der text verändert wird, noch eine nachricht erhalten, daß dies passiert.
mach' mal sowas bei der GEZ, stromanbieter oder ähnliches, daß die Kundennumer oder vorgangsnummer einfach gelöscht wird! das wird sicherlich sehr lustig!
4. telefonisch wollte ich es klären, leider habe ich es nach 20 min. nerviger warteschlangen musik aufgegeben. stattdessen eine nachricht zur klärung an die ComDirect geschickt.
5. bei der nachricht kann man leider keine attachments (immer noch im 21-Jh.!) als screenshort (Beweis) anfügen.
6. dauer: scheinbar dauert es bis zu 4 tagen, bis das geld ankommt. ich habe jetzt am dritten tag angerufen, das geld war noch nicht angekommen!
7. Gebühren: für die 200 PLN wurden mir über 62 EUR abgebucht, der wechselkurz sagt etwas mit 43 EUR. die bank(en) nehmen also 40% an gebühren an!
==> nächstes mal verschicke ich das geld mit westernunion oder nähnliches. das ist da günstiger und schneller und einfacher!
