08.06.2023 10:09 - bearbeitet 02.10.2023 12:10
Liebe Community,
wir möchten diesen Thread nutzen, um alle eure Fragen rund um unsere Tagesgeldaktion zentral zu sammeln und zu beantworten. Zu diesem Zweck werden bestehende Threads ebenfalls hierhin verschoben.
Neukunden
Gelte ich als Neukunde, wenn ich bereits auf einem Konto bevollmächtigt bin?
Gelte ich als Neukunde, obwohl ich ein Konto bei der Commerzbank habe?
Fällt ein Kontoführungsentgelt für das Aktions-Tagesgeldkonto an?
Wie erhalte ich auch nach 6 Monaten weiterhin den Aktionszinssatz?
comdirect Kunden & Allgemeines
Warum wurden mir beim Zinsabschluss Steuern berechnet?
Erhalte ich den Aktionszinssatz auch auf meinem bestehenden Tagesgeldkonto?
Kann ich für den Aktionszinssatz ein Tagesgeldkonto in meiner bereits bestehenden Kontoverbindung eröffnen?
Kann ich an der Aktion teilnehmen, obwohl ich bereits ein Tagesgeldkonto habe?
Wann kann ich mein Guthaben auf das neue Konto übertragen?
Warum wird mir nach Eröffnung nur ein Verrechnungskonto angezeigt?
Wo kann ich den Zinssatz meines Kontos einsehen?
Warum wird mir nur der Standard-Zinssatz von 0,75 % online angezeigt?
Warum wurde mir erst der Aktionszinssatz angezeigt und nun wieder die Standardkonditionen?
Fallen für das Tagesgeldkonto Kontoführungsentgelte an?
Muss ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?
Kann ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?
Muss das Guthaben für die Tagesgeld-Aktion von einer Fremdbank überwiesen werden?
Gelten Überweisungen von Commerzbank- und Onvista-Konten als Eingänge von einer Fremdbank?
Kann ich Guthaben von meinem comdirect Konto auf das neue Tagesgeldkonto überweisen?
Unterstützt das Tagesgeldkonto Echtzeitüberweisungen und kosten diese etwas?
Gibt es einen Mindestbetrag, der auf dem Tagesgeldkonto erreicht werden muss?
Gibt es eine Höchstgrenze für das verzinste Guthaben?
Kann ich mein Guthaben ganz oder teilweise vom Tagesgeldkonto abziehen?
Wann erhalte ich meine Zinsen und wie werden diese berechnet?
Beste Grüße
Jan-Ove
31.05.2023 23:33 - bearbeitet 31.05.2023 23:38
Was mich an der Aktion am meisten enttäuscht: Wo ist das passende Stockphoto zu dieser Marketingkampagne? Kein PoC-LGBTQ-Pärchen in gelben Socken? Ohne mich! Ich weiß genau, dass @haxo sich auch darüber gefreut hätte.
Banken machen gerade genau den gleichen Fehler wie Mobil-/Internet-/Strom-Provider in den letzten Jahren: Inflationär mit irrwitzigen Neukunden-Aktionen um sich schmeißen und sich am Ende beschweren, dass die Kunden alle zwei Jahre Anbieter-Hopping betreiben...
01.06.2023 00:50 - bearbeitet 01.06.2023 00:52
01.06.2023 00:50 - bearbeitet 01.06.2023 00:52
Doof nur das mein externes Tagesgeldkonto nur auf ein einziges Referenzkonto referenziert und das ist natürlich mein Girokonto bei der Comdirect womit diese "tolle" Aktien mich als Bestandskunden nur maximal verärgert zurück lässt.
Aber ich hätte das sowie so nicht in Betracht bezogen da mein neues externes Tagesgeldkonto 3,3% bringt und auch nach den 6 Monaten einen vernünftigen vielfach höheren Bestandskundenzins bringt als die Comdirect dies tut.
Schafft mal lieber die mTan Gebühren ab und macht die Girocard wieder kostenlos dann bleibt mein Girokonto und Depot weiterhin erhalten.
An der Vielfalt der Fragen die bereits an der Hotline und hier aufgelaufen sind sollte auch der letzte Community Manager erkennen das diese Aktion ein gehöriger Schuss in den Ofen ist. Der zuständige Manager der dies ausgeheckt hat gehört gefeuert.
am 01.06.2023 01:03
@das_mcc schrieb:Doof nur das mein externes Tagesgeldkonto nur auf ein einziges Referenzkonto referenziert und das ist natürlich mein Girokonto bei der Comdirect womit diese "tolle" Aktien mich als Bestandskunden nur maximal verärgert zurück lässt.
Müsste das nicht trotzdem gehen mit mehreren Überweisungen? Also erst vom externen Tagesgeldkonto auf das Girokonto bei der Comdirect. Dann auf ein anderes Girokonto und dann auf das neue Tagesgeldkonto bei der Comdirect.
(Oder Referenzkonto für das externe Tagesgeldkonto ändern.)
@das_mcc schrieb:Aber ich hätte das sowie so nicht in Betracht bezogen da mein neues externes Tagesgeldkonto 3,3% bringt und auch nach den 6 Monaten einen vernünftigen vielfach höheren Bestandskundenzins bringt als die Comdirect dies tut.
Bei welcher Bank ist das denn?
@das_mcc schrieb:macht die Girocard wieder kostenlos dann bleibt mein Girokonto und Depot weiterhin erhalten.
Noch ist die Girocard ja kostenlos für Bestandskunden. (Endlich mal ein Vorteil für diese Kundengruppe.) Zu befürchten ist aber, dass das nicht so bleiben wird. Auch Bestandskunden werden wohl früher oder später für die Girocard bezahlen müssen.
Grüße
Klever
am 01.06.2023 08:04
Ich würde einfach mal beim Kundenservice bzw. der Reklamationsabteilung anfragen ob es da nicht eine Kulanzlösung gibt.
Fragen schadet nicht und mehr als nein sagen können sie nicht.
am 01.06.2023 08:31
Hab eine Neues Tagesgeld Plus Konto aus der Aktion eröffnet. Wann wird aus dem Verrechnungskonto ein Tagesgeld Plus Konto?
01.06.2023 08:40 - bearbeitet 02.06.2023 11:35
01.06.2023 08:40 - bearbeitet 02.06.2023 11:35
Hallo @Powerandi,
ja, das Verrechnungskonto dient direkt nach der Eröffnung als Platzhalter und wird nach einem Tag automatisch zu einem Tagesgeldkonto. Die Verzinsung von 3,25 % beginnt am 2. Tag nach Kontoeröffnung und wird auch erst dann online angezeigt.
Beste Grüße
Jan-Ove
am 01.06.2023 08:40
Bei mir hat es ein paar Stunden gedauert.
am 01.06.2023 08:42
Als Du das Konto eröffnet hast, hast du vermutlich erst ein Verrechnungskonto bekommen. Wie lange dauerte es bis es auf ein TG Plus umgestellt wurde?
am 01.06.2023 08:47
@SMT_Jan-Ove Wie lange dauert es, bis die höheren Zinssätze angezeigt werden?
Bisher steht in der Infobox beim Konto nur der gewöhliche Zinssatz:
bis 10.000,00 EUR = 0,75 % p. a.
ab 10.000,01 EUR = 0,75 % p. a.
ab 250.000,01 EUR = 0,75 % p. a.
01.06.2023 08:53 - bearbeitet 02.06.2023 11:37
01.06.2023 08:53 - bearbeitet 02.06.2023 11:37
Hallo @peeete,
dabei handelt es sich leider um einen technischen Fehler, der aber nur kosmetischer Natur ist. Unsere Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. Der korrekte Aktionszinssatz von 3,25 % wird zwei Tage nach der Eröffnung angezeigt und angewendet.
Beste Grüße
Jan-Ove