Alle Fragen und Antworten zum Tagesgeld PLUS-Konto mit Aktionszins

[SMT_Jan-Ove]

Liebe Community,

wir möchten diesen Thread nutzen, um alle eure Fragen rund um unsere Tagesgeldaktion zentral zu sammeln und zu beantworten. Zu diesem Zweck werden bestehende Threads ebenfalls hierhin verschoben.

Neukunden

Gelte ich als Neukunde, wenn ich bereits auf einem Konto bevollmächtigt bin?

Spoiler

So lange du selber keine Kontoverbindung als Kontoinhaber bei uns führst und dies auch in den letzten 6 Monaten nicht getan hast, giltst du für uns als Neukunde.

Gelte ich als Neukunde, obwohl ich ein Konto bei der Commerzbank habe?

Spoiler

Ja.

Fällt ein Kontoführungsentgelt für das Aktions-Tagesgeldkonto an?

Spoiler

Das Tagesgeldkonto ist für Eröffnungen über die Neukundenaktion dauerhaft kostenfrei (abweichend vom Preis-/Leistungsverzeichnis).

Wie erhalte ich auch nach 6 Monaten weiterhin den Aktionszinssatz?

Spoiler

Wenn du im Aktionszeitraum ein Girokonto oder Depot eröffnest, verlängert sich die Gewährung des Aktionszinssatzes automatisch um weitere 6 Monate.

comdirect Kunden & Allgemeines

Warum wurden mir beim Zinsabschluss Steuern berechnet?

Spoiler

Kapitalerträge sind in Deutschland steuerpflichtig. Mit einem Freistellungsauftrag für Kapitalerträge kannst du anfallende Dividenden, Zinseinnahmen, Ertragsausschüttungen und Veräußerungsgewinne vom automatischen Steuerabzug freistellen. Die Einreichung eines Freistellungsauftrags ist ganz einfach online unter Verwaltung > Steuerübersicht möglich.

Erhalte ich den Aktionszinssatz auch auf meinem bestehenden Tagesgeldkonto?

Spoiler

Nein, die Eröffnung einer neuen (separaten) Kontoverbindung ist zur Teilnahme an der Aktion erforderlich.

Kann ich für den Aktionszinssatz ein Tagesgeldkonto in meiner bereits bestehenden Kontoverbindung eröffnen?

Spoiler

Nein, die Eröffnung einer neuen (separaten) Kontoverbindung ist zur Teilnahme an der Aktion erforderlich.

Kann ich an der Aktion teilnehmen, obwohl ich bereits ein Tagesgeldkonto habe?

Spoiler

Ja, bitte eröffne ein neues Tagesgeldkonto in einer neuen (separaten) Kontoverbindung.

Wann kann ich mein Guthaben auf das neue Konto übertragen?

Spoiler

Eingehende Überweisungen sind direkt nach Eröffnung möglich - auch, wenn es sich beim Empfängerkonto noch um das temporäre Verrechnungskonto handelt (siehe unten). Die IBAN ist identisch mit der IBAN des neuen Tagesgeldkontos.

Warum wird mir nach Eröffnung nur ein Verrechnungskonto angezeigt?

Spoiler

Das Verrechnungskonto, das du direkt nach der Kontoeröffnung online siehst, wird nach einem Tag automatisch in ein Tagesgeldkonto umgewandelt. Einen weiteren Tag später wird der Aktionszins von 3,25 % online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.

Wo kann ich den Zinssatz meines Kontos einsehen?

Spoiler

Der Zinssatz ist über das Info-Symbol neben der Kontobezeichnung in der Kontoübersicht abrufbar.

Warum wird mir nur der Standard-Zinssatz von 0,75 % online angezeigt?

Spoiler

Der korrekte Aktionszinssatz von 3,25 % wird erst am 2. Tag nach Kontoeröffnung online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.

Warum wurde mir erst der Aktionszinssatz angezeigt und nun wieder die Standardkonditionen?

Spoiler

In diesem Fall hast du vermutlich als Bestandskunde die Kontoeröffnung über das Neukundenangebot durchgeführt. In diesem Fall ist die Eröffnung über das Bestandskundenangebot erforderlich.

Fallen für das Tagesgeldkonto Kontoführungsentgelte an?

Spoiler

Die Kontoführung ist für die Dauer des Aktionszeitraumes kostenlos. Nach Ablauf des Aktionszeitraumes gelten unsere Standardkonditionen zum Tagesgeld PLUS-Konto, die jederzeit auf der Startseite unserer Website www.comdirect.de eingesehen werden können. Nähere Informationen findest du in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis. Das eröffnete Tagesgeld PLUS-Konto bleibt kostenlos, sofern in einer deiner Kundenverbindungen bei comdirect ein Girokonto oder Depot besteht.

Muss ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?

Spoiler

Nein, es ist ausreichend, wenn in irgendeiner bereits bestehenden Kontoverbindung ein Girokonto oder Depot geführt wird.

Kann ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?

Spoiler

Ja.

Muss das Guthaben für die Tagesgeld-Aktion von einer Fremdbank überwiesen werden?

Spoiler

Ja.

Gelten Überweisungen von Commerzbank- und Onvista-Konten als Eingänge von einer Fremdbank?

Spoiler

Ja.

Kann ich Guthaben von meinem comdirect Konto auf das neue Tagesgeldkonto überweisen?

Spoiler

Wenn auf dem neuen Aktions-Tagesgeldkonto eine Überweisung von einem comdirect-Konto eingeht, wird das Tagesgeldkonto am darauffolgenden Bankarbeitstag auf die Standardkonditionen umgestellt und eine Information per PostBox verschickt. Damit der Aktionszinssatz angewendet wird, muss der Betrag von einem Fremdbankkonto auf das Aktions-Tagesgeldkonto überwiesen werden.

Unterstützt das Tagesgeldkonto Echtzeitüberweisungen und kosten diese etwas?

Spoiler

Das Tagesgeldkonto unterstützt eingehende und ausgehende Echtzeitüberweisungen. Sofern online keine Wahlmöglichkeit besteht, ist die Ausführung in Echtzeit generell kostenfrei. Ausgehende Echtzeitüberweisungen sind auf 2.000 Euro limitiert. Eingehende Überweisungen sind in unbegrenzter Höhe möglich.

Gibt es einen Mindestbetrag, der auf dem Tagesgeldkonto erreicht werden muss?

Spoiler

Nein. Dein Guthaben wird ab dem ersten Cent mit 3,25 % verzinst, wenn der Betrag von einer Fremdbank überwiesen wurde.

Gibt es eine Höchstgrenze für das verzinste Guthaben?

Spoiler

Guthaben bis maximal 100.000 Euro werden mit dem Aktionszinssatz von 3,25 % verzinst. Für Beträge über 100.000 Euro gelten die Standardkonditionen, während die "ersten" 100.000 Euro weiterhin mit 3,25 % verzinst werden.

Kann ich mein Guthaben ganz oder teilweise vom Tagesgeldkonto abziehen?

Spoiler

Ausgehende Übeweisungen sind auf das hinterlegte Referenzkonto jederzeit unbegrenzt möglich. Diese wirken sich nicht negativ auf die generelle Anwendung des Aktionszinssatzes aus, aber vermindern natürlich das verzinste Guthaben.

Wann erhalte ich meine Zinsen und wie werden diese berechnet?

Spoiler

Der Rechnungsabschluss bzw. die Zinszahlung erfolgt immer vierteljährlich zum Quartalsende. Die Berechnung der Zinsen erfolgt bei uns taggenau.

 Beste Grüße

Jan-Ove

[huhuhu]

Und ich kann auch nicht verstehen warum die, die sich hier aufregen dieser Bank hier,

< und deren Call Center Mitarbeiter die immer alles *gut schreiben >

nicht schon längst die rote Karte gezeigt haben und das Institut gewechselt haben.

*zwar verständlich, aber nicht nachvollziehbar,

bei einem Frisör, dessen Leistung nicht mehr überzeugt, wechseln sie ja auch mit Sicherheit diesen 😁

[H.Hoffmann]

Das geht bei vielen Banken so leider nicht.

Da ist als Referenzkonto nur ein solches Konto möglich, von dem schon einmal Geld gekommen ist.

Und schwupp beißt sich die Katze comdirect in den Schwanz ...

[Morgenmond]

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@Crazyalex  schrieb:

Ich versuche es mal aus größerer Flughöhe zusammenzufassen:

Ein Punkt der die Comdirect groß gemacht hat und den die Kunden sehr geschätzt haben war, dass es bei der Comdirect früher immer EINFACH war.

Heute ist das irgendwie zu sehr Commerzbank....

Gruß Crazyalex

---

@SMT_Service 

Mir gehen diese "Taschenspielertricks" gehörig auf den Wecker.

Jede, aber wirklich jede, gute Aktion wird durch *-Bedingungen ad absurdum geführt.

Ganz ehrlich, ich spiele solche Spielchen nicht mehr mit.

Das was @Crazyalex ansprach: die Einfachheit ist komplett weg und wenn die comdirect so weiter macht auch die Kunden.

Gruß Morgenmond

[Mettwurst]

Hallo liebes @SMTcomdirect,

ich habe heute das neue Tagesgeldkonto für Bestandskunden eröffnet. Ist es normal, dass da in der info nur 0,75% Zinsen angezeigt werden? Sollte da nicht 3,25% stehen?

 

Viele Grüße

Mettwurst

[Powerandi]

Ich denke ab 1.6. 

[Storm]

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@Morgenmond  schrieb:

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@Crazyalex  schrieb:

Ich versuche es mal aus größerer Flughöhe zusammenzufassen:

Ein Punkt der die Comdirect groß gemacht hat und den die Kunden sehr geschätzt haben war, dass es bei der Comdirect früher immer EINFACH war.

Heute ist das irgendwie zu sehr Commerzbank....

Gruß Crazyalex

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@SMT_Service 

Mir gehen diese "Taschenspielertricks" gehörig auf den Wecker.

Jede, aber wirklich jede, gute Aktion wird durch *-Bedingungen ad absurdum geführt.

Ganz ehrlich, ich spiele solche Spielchen nicht mehr mit.

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@Morgenmond 

Na ja, wir sind in Deutschland, dort liebt man tausend Fußnoten und Bedingungen, der Kunde soll schließlich für sein Geld arbeiten.

Irgendwie muß man ihn an der Nase herumführen, vermutlich gilt das als gutes Geschäftsmodell.

Und so bekommt man langsam aber sicher das Image der „gratis“ Kaffeefahrt für Rentner.

Dann besser keine Kaffeefahrten anbieten.

[PeterMuc]

Hallo zusammen,

Ich habe mich vor 6 Tagen bei der Comdirekt angemeldet und bin somit buchstäblich Neukunde. Leider habe ich zuerst ein Depot eröffnet und danach das Tagesgeld plus Konto. Dadurch gelte ich anscheinend als Bestandskunde. Denn dann habe ich den Fehler gemacht und Geld vom Verrechnungskonto auf das Tagesgeld überwiesen. Dadurch entfällt der Aktionszins und ich bin auf die mickrigen 0,75% zurückgestuft worden.

Muss man Neukunden wirklich so behandeln?

Liebe Grüße

Peter

[Mettwurst]

Kann ich mir nicht vorstellen. Da steht nur bis 30.06 eröffnen und 3,25% sichern. 

Na ja, morgen wird sich wohl jemand vom SMT-Team melden.

[EU_1]

also einfach ein neues Konto aufmachen - und schon ist man dabei ?

Umstândlicher geht es nicht, so wie die Commerzbank HV heute ein technisches Desaster war.

Ist dies eigentlich nur deshalb so, damit eure Produkt-Verkäufer mehr "Neuabschlüsse" schaffen,

und damit höhere Prämien kassieren?  Da sollte die CFO ganz schnell das ändern.

Nachhaltig ist das alles ja nicht. Viel Papierkram und Zeitverschwendung.

Gebt uns Altkunden einfach auch mehr % auf das TG Konto, dann ziehe ich dort auch kein

Geld ab zu einer anderen Bank.

[Crazyalex]

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@Morgenmond  schrieb:

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@SMT_Service 

Mir gehen diese "Taschenspielertricks" gehörig auf den Wecker.

Jede, aber wirklich jede, gute Aktion wird durch *-Bedingungen ad absurdum geführt.

Ganz ehrlich, ich spiele solche Spielchen nicht mehr mit.

Das was @Crazyalex ansprach: die Einfachheit ist komplett weg und wenn die comdirect so weiter macht auch die Kunden.

Gruß Morgenmond

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Damit züchtet man sich seinen Wettbewerber: Nachdem es im Bereich Brokerage schon mal günstigere Wettbewerber gibt und man das durch passives Verhalten quasi aktiv unterstützt hat lässt man sich jetzt auch noch weiter von denen die Butter vom Brot nehmen indem man eine Zins-Aktion möglichst kompliziert und mit Fallstricken gestaltet.

Ich kann die Kunden verstehen die lieber ihr Geld beim Neobroker für 2% p.a. parken: ohne Sonderaktion, ohne 3 mal im Kreis laufen zu müssen und dabei ein Lied zu singen. Einfach jeder Geldeingang zählt: Egal von wo, egal wie viel.

DAS ist die Einfachheit die viele Kunden gerne haben und die es früher bei der Comdirect fast auch gab. Dort musste man ggf. noch das Geld zw. Verrechnungskonto und Tagesgeldkonto hin- und her überweisen (was jaauch schon kritisiert wurde). Diese Hürde hätte man beseitigen müssen.

Nein - da packt man lieber noch ein paar Hürden dazu....

Sorry - aber da geht die Entwicklung in eine vollkommen falsche Richtung. Ich bin auch Kunde bei der Comdirect - vielleicht (um nicht zu sagen: sehr wahrscheinlich) nicht der Größte und der Beste und vermutlich nicht zu Eintausend Prozent repräsentativ. Aber ich bin sicherlich nicht so weit weg mit meinen Wünschen von dem was sich der Durchschnitt so ganz realistisch wünscht.

@SMT_ServiceVielleicht könnt ihr ja - ich stelle mir das bei der Comdirect inzwischen vor wie bei einer Behörde (Kategorie: "Finanzamt") vor 30 Jahren - diesen Thread nach ein paar Tagen mal ausdrucken und dann "der Führung" mal vorlegen: Unzensiert, im O-Ton damit die das auch glauben...

Gruß Crazyalex