Unmöglich einen Freistellungsauftrag einzurichten...

[Oliver1969]

Freundliche Mitarbeiter, aber schlecht im Ergebnis.
Ich habe vor Monaten einen einen Freistellungsauftrag eingerichtet, der aber nicht aktiviert wird. Es scheint - laut Mitarbeitern - ein "technischen Problem" zu geben...Somit musste ich Kapitalertragssteuer zahlen. Sehr ärgerlich.
Mehrfache Reklamation (über Monate) bringt keinen Erfolg. Wenn der schöne Zinssatz ausgelaufen ist, bin ich weg und komme niemals wieder!!

[Silver_Wolf]

Es gibt da eine seit Jahrzehnten erprobte Methode.  🙂

Auftrag audrucken und unterschreiben, falten und in einen Umschschlag stecken, Adresse drauf schreiben, Briefmarke aufkleben und dann den Brief in den nächsten Briefkasten einwerfen.

[tobiaskh]

Ich habe das Gefühl, dass uns wichtige Informationen fehlen. Irgend etwas ist da faul...

Das Geld (Abgeltungsteuer)  ist ja nicht weg, es ist nur woanders. 😊 Beim Finanzamt.

Mit der EStr-Erklärung kommt das problemlos zurück.

[Oliver1969]

Auftrag wurde vor Monaten online gestellt, aber aus technischen Schwierigkeiten wird er nicht aktiviert.

Naja, wenn es Monate dauert "online" ein Problem zu lösen, kann ich mir nur schwerlich vorstellen, dass es auf dem Postweg schneller gehen soll...

Aber Danke für den Hinweis...

[Oliver1969]

Auftrag wurde vor Monaten online gestellt, aber aus technischen Schwierigkeiten wird er nicht aktiviert.

Die Mitarbeiter der Hotline vertrösten mich regelmäßig.

Ja klar weiß ich, dass das Geld nicht weg ist und ich das dann irgendwann in 2026 wiederbekomme.

Aber... wäre Comdirect fähig gewesen, mein Problem zu lösen, wäre das Geld "jetzt" bei mir anstatt beim FA.

[Crazyalex]

Es ist ja nur ein kleiner Teost - aber: Das Jahr ist ja noch nicht vorbei.  Es kann durchaus noch zu einer Eintragung und Verrechnung kommen.

Die Brief-Variante ist daher tatsächlich eine Option.

Gruß Crazyalex

[Oliver1969 · Accepted solution]

Update: Wie durch ein Wunder ist der Freistellungsauftrag seit heute aktiv.

Wunderbar. Vielleicht hat der Eintrag hier ja zum Erfolg geführt.