04.02.2019 11:38 - bearbeitet 04.02.2019 11:40
Ich habe angerufen: Die nicht im Vertrag geregelte Freigrenze (reine Kulanz scheinbar) ist in Euro nicht bezifferbar, so meine Auskunft.
Mir wurde geraten, lieber die freien Anteile zu verkaufen. Das rate ich auch jedem anderen. Letzten Endes gilt das Schriftliche auf dem Papier und nicht irgendeine Aussage eines Telefonmitarbeiters.
am 04.02.2019 11:38
Na, das geht ja noch, finde ich. Aber diese Regelung würde ich mir (an eurer Stelle, also wenn ich Finvesto nutzen würde) in jedem Fall schriftlich geben lassen. Wer weiß, ob Ebase sich sonst später noch daran erinnert.
am 04.02.2019 12:01
Abenteuerlich, dass hier jemand die Info hinsichtlich Freigrenze "1000 EUR" bekommt und der Mitarbeiter, den ich hatte, keine Auskunft geben konnte.
Alles sehr ärgerlich.
Von mir aus zahle ich auch 15 / Jahr, aber diese Intransparenz ist einfach nur misslich. Letzten Endes reines Roulette, wieviel man hier am Ende des Jahres bezahlt...
am 04.02.2019 12:03
am 04.02.2019 12:09
Dito, das habe ich auch eben gemacht.
Ich bin gespannt, ob unsere Antworten unterschiedlich ausfallen 😄
Viele Grüße
am 04.02.2019 12:12
@JRK schrieb:Dito, das habe ich auch eben gemacht.
Ich bin gespannt, ob unsere Antworten unterschiedlich ausfallen 😄
Viele Grüße
Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, denke ich. 🙂
am 04.02.2019 12:34
@Zitronenelch schrieb:Okay, ich habe eben eine E-Mail an finvesto geschickt. Sobald ich eine schriftliche Aussage habe, werde ich hier informieren. Ich kann die Antwort auch an @Keys4 und @JRK per Mail weiterleiten, damit ihr beide ebenfalls etwas schriftlich habt.
Das wäre nett! Danke!
am 05.02.2019 12:27
Stand jetzt: keine Rückmeldung seitens finvesto.
05.02.2019 15:12 - bearbeitet 05.02.2019 15:13
Finvesto hat zum Glück per E-Mail für Klarheit gesorgt: Kundenprämien sind jetzt explizit von der Regel ausgeschlossen.
05.02.2019 15:38 - bearbeitet 05.02.2019 15:56
05.02.2019 15:38 - bearbeitet 05.02.2019 15:56
Das habe ich eben auch bekommen. Allerdings mit dem Anschreiben
"Aufgrund der aufgetretenen Fragen zum VL-Vertragsentgelt, und der im Internet zum Teil verbreiteten Äußerungen haben wir das Preis- und Leistungsverzeichnis entsprechend ergänzt. Siehe hierzu nachstehende Ergänzung aus der auch die Gebührenfreistellung der Prämienzahlungen zu ersehen ist."
Offensichtlich haben die Mitarbeiter gegoogelt und dann gemerkt, dass es Änderungsbedarf gibt. Sehr gut. Ich wollte schon die ganzen freien Anteile in mein Depot hier übertragen und die freien Bruchstücke verkaufen.