@SMT_Chris schrieb:
ich habe noch mal bei meinen Kollegen nachgefragt. Die haben noch eine Rückfrage: Was stehet denn in der WP Abrechnung? Das ist nämlich ausschlaggebend dafür, über welchen Handelsplatz tatsächlich die Order gelaufen ist. Wenn hier der korrekte Platz ausgewiesen ist, dann würde es sich lediglich um ein Anzeigenproblem handeln.
Hallo Christoph @SMT_Chris ,
ich habe inzwischen nachgeschaut:
1) Es ist tatsächlich so, dass in den WP Abrechnungen für ETFs "Tradegate" und für das Zertifikat "Stuttgart" steht (wie auch sonst bei Sparplänen üblich).
Das gilt für alle bisherigen Ausführungen des Sparplans.
Damit liegt anscheinend ein Anzeigenproblem vor: Diskrepanz der Angaben im Orderbuch / in den WP Abrechnungen. Bitte beheben.
Warum habe ich nicht eher in die WP Abrechnungen geschaut?
2) Bei der Cominvest-Kundenverbindung erscheint KEIN grüner Punkt, wenn neue Dokumente in die PostBox gestellt werden!
(In meinen anderen zwei Kundenverbindungen erschient dann hingegen ein grüner Punkt neben dem Briefsymbol.)
Mir war deshalb gar nicht bewusst, dass ich WP Abrechnungen für Cominvest erhalten habe.
Da es im "Anlageüberblick" die "Benachrichtigungen" gibt, habe ich als 'Cominvest-Neuling' angenommen, dass die Information darüber läuft.
Offenbar liegt also noch ein zweites Problem, nämlich bei der PostBox (kein grüner Punkt als Hinweis auf neue Dokumente), vor. Bitte ebenfalls beheben.
Edit:
Aufgefallen ist mir gerade, dass es bei der Cominvest-Kundenverbindung im Menüpunkt "Verwaltung" weniger Unterpunkte gibt, nämlich nur 7 statt 11 wie in den anderen beiden Kundenverbindungen.
Es fehlt u.a. "Session-Verwaltung" und damit auch die Möglichkeit der "Session-Zeit-Einstellung".
Das ist schade. Ich würde bei Cominvest auch gerne eine längere "Session-Zeit" einstellen. Bitte ermöglichen.
Grüße
Klever
