Guten Morgen in die Runde,
vor allem frage ich mich, was mit den Dividenden derjenigen passiert, die sich nicht individuell über das Kontaktformular an die Comdirect wenden, da sie vielleicht gar nicht mitbekommen haben, dass die Dividende nicht fristgemäß eingegangen ist. Behält sich die Comdirect hier den Betrag einfach ein?
Ich will ja ungern übertreiben, aber womöglich ist das - je nachdem, wie das weitere Vorgehen der Comdirect aussieht - ein Fall für die BaFin, deren Aufgabe ja unter anderem auch der Schutz der Verbraucherinteressen gegenüber Finanzdienstleistern und Banken ist. Womöglich lässt sich die Angelegenheit schneller klären, wenn man deren Kontaktformular nutzt und eine Beschwerde einreicht?
Dass eine Bank derartige Probleme nicht zeitnah in den Griff bekommt, ist schon mehr als peinlich und spricht nicht für Service und Qualität, die man sich in Konkurrenz zu den Neobrokern ja immer auf die eigenen Fanen schreibt. Bisher fand ich das Banner auf der ersten Seite, dass mich zur Teilnahme an der Online-Brokerwahl aufruft immer nur nervig, aber vllt. mache ich dieses Jahr ja doch einmal mit, damit die Starallüren der Comdirect gedämpft werden.
Beste Grüße und trotz allem einen schönen sonnigen Tag an alle
Martin
