Rückständige Bank

[drroeb]

Hallo, ich habe hier ein Depot, dass ich selten nutze, weil die Software im vergleich zur Konkurrenz eine Katastrophe ist, weniger die Handelsmöglichkeiten an sich, aber der Ablauf.

Ich habe heute 2 Papiere verkauft.

Im Gegensatz zur Konkurrenz: keine email Nachricht. Schaue ich aufs Depot, sehe ich auf der App, dass

die Depotsumme weniger geworden ist, aber ich finde  keinen Übertrag aufs Verrechnungskonto. Jetzt kann ich theoretisch nicht handeln, da der Betrag  (noch) nicht angezeigt wird. Ich kann zwar ein Orderbuch einsehen, aber die Summe der Verkäufe wird nicht angezeigt.  Ich finde nur die Ausführungskosten. Will ich das Orderbuch ausdrucken, funktioniert das auch nicht, der rechte Rand wird auf Din A 4 abgeschnitten.

Das Chaos wird komplett indem die App und die  Webpage nun unterschiedliche Summen anzeigen. Die webpage hinkt wohl bei der Anzeige hinterher. Verglichen Traderepublik, Zero oder Consors  hinkt Comdirekt wohl weit hinterher. Bei der Konkurrenz erfolgt Verrechnung praktisch live.

drroeb

[Silver_Wolf]

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@drroeb  schrieb:

Ich habe heute 2 Papiere verkauft.

Im Gegensatz zur Konkurrenz: keine email Nachricht. Schaue ich aufs Depot, sehe ich auf der App, dass

die Depotsumme weniger geworden ist, aber ich finde  keinen Übertrag aufs Verrechnungskonto. Jetzt kann ich theoretisch nicht handeln, da der Betrag  (noch) nicht angezeigt wird. Ich kann zwar ein Orderbuch einsehen, aber die Summe der Verkäufe wird nicht angezeigt. 

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Natürlich kannst du sofort wieder etwas kaufen.

Der Betrag ist doch verfügbar.

Auf die Abrechnung/Buchung musst du halt bis morgen warten.

[drroeb]

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Wo sehe ich, dass der Betrag verfügbar ist? Ich sehen ja nicht einmal die Verkaufssumme.  Es ist aus meiner Sicht ein Unding, die Daten nicht sofort zur Verfügung zu haben, andere Banken schaffen das auch. Und zwei unterschiedliche Depotbestände auf App und Webseite finde ich auch sehr merkwürdig. Wieso muss ich bis morgen warten? Bei der Konkurrenz muss ich das nicht

Gruß

[Crazyalex]

Es gibt nicht "die eine Wahrheit" - das Leben ist einfach komplexer. Und nur weil andere Banken das "einfach" darstellen bedeutet das nicht, dass es immer "einfach" ist.

Die Darstellung auf der Comdirect Website (!) ist durchaus okay.

Gruß Crazyalex

[drroeb]

Hallo, ich habe nicht die Homepage kritisiert, sondern  die dass die Verarbeitung der Daten in Echtzeit wohl nicht gegeben ist.

Die Konkurrenz schafft das scheinbar. Das ich zwar  zeitnah eine Kostennachweis erhalte ( nicht per mail), aber keine gesamte Abrechnung finde ich auch merkwürdig, ja Tage später in der Postbox....

Gruß

drroeb

[Silver_Wolf · Accepted solution]

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@drroeb  schrieb:

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Wo sehe ich, dass der Betrag verfügbar ist? Ich sehen ja nicht einmal die Verkaufssumme. 

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Nach einem Verkauf erhöht sich der verfügbare Betrag auf dem Verrechnungskonto sofort entsprechend.

Die Abrechnung gibt es hier halt erst am nächsten Tag.

Das ist bei vielen Banken so, obwohl einige daran arbeiten.

Für meine Sparpläne bei Consors und ING die heute ausgeführt wurden habe ich auch noch keine Abrechnung obwohl die Beträge schon gebucht sind.

[dg2210 · Accepted solution]

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@drroeb  schrieb:

Hallo, ich habe nicht die Homepage kritisiert, sondern  die dass die Verarbeitung der Daten in Echtzeit wohl nicht gegeben ist.

Die Konkurrenz schafft das scheinbar. 

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Danke dafür, daß du dich korrekt ausdrückst.

Wie @Crazyalex oben schon andeutete: es gibt Banken, die sich an absolute Einsteiger richten und daher die Hälfte der Daten in der Nutzeransicht einfach unterdrücken.

[drroeb]

dg2210

Hallo diese Antwort verstehe ich jetzt nicht. Ich möchte anmerken, dass ich seit mehr als 30 Jahren an der Börse bin, falls ich als 

Anfänger rüberkomme. Das Commerzbankdepot nutze ich nur selten, es ist ein Übertrag von Onvista.   Meine Fragen wurden hier leider nicht beantwortet.

Gruß

[DrTool · Accepted solution]

Hallo,

nun gut, du hast andere Lesegewohnheiten von anderen Banken.

Ich finde z.B. die Flatex-Oberfläche egal ob classic oder new doof und mag die codi.

Der Betrag wird natürlich in Echtzeit verbucht. Sichtbar ist das sofort in der Hauptseite "Persöhnlicher Bereich". Da gibt es ganz rechts die Spalte "Kontostand" und links daneben die Spalte "verfügbar". Bei bereits verbuchten aber noch nicht abgerechneten Beträgen unterscheiden sich diese Beträge. Dir ist aber bei 30 Jahren Erfahrung klar, dass die Valute den üblichen Versatz hat und du ggf. Sollzinsen zahlst, falls Du zu früh alles neu verpulverst. Was da als letztes so verkauft wurde zu welchem Preis kann man im "Orderbuch" gefiltert nach "ausgeführt" erkennen. Die Abrechnung in der Postbox kommt i.d.R. am nöchsten Tag

SG

[Antonia]

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@drroeb  schrieb:

dg2210

Hallo diese Antwort verstehe ich jetzt nicht. Ich möchte anmerken, dass ich seit mehr als 30 Jahren an der Börse bin, falls ich als 

Anfänger rüberkomme. Das Commerzbankdepot nutze ich nur selten, es ist ein Übertrag von Onvista.   Meine Fragen wurden hier leider nicht beantwortet.

Gruß

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Du hast aber genau diese Antwort als hilfreich markiert @drroeb 

Wie @Silver_Wolf oben schrieb, der Betrag ist sofort nach Verkauf zum Kauf neuer Aktien verfügbar.

Zumindest bei der Comdirect. Wie das bei der Commerzbank ist, entzieht sich meiner Kenntnis.