ProTrader

[Mark1]

Hallo zusammen,

bei mir werden seit heute im Pro Trader keine Werte angezeigt, die Felder/Spalten "letzter Kurs" und "Zeit" sind alle einfach leer. 

Hat jemand das gleiche Problem?

Ich bitte Comdirect um Unterstützung.

Mit bestem Dank und vielen Grüßen

Markus

[Tiger100]

Ebenso hier!  Heute morgen nicht mal ein Aufruf des ProTraders möglich. Nach ca. 1,5 Stunden geht das wieder, allerdings ohne jegliche Kurse.

Da ich den ProTrader täglich benutze, warum gefühlt monatlich ein derartiger Ausfall? 

[Rhabarbär]

Ebenso hier! Hänge nun schon ewig in der Warteschleife bei Comdirect, nachdem ebenfalls nach ewigem Warten vorher das Gespräch mit einem Mitarbeiter nach 2 Sätzen von mir einfach mit tutututut.... endete, d.h. abgehängt wurde. Außer der Fehlfunktion des Protraders steht auch die Trading App still und funktioniert ebensowenig. Nun wurde mir erneut nach langem Warten in der Schleife das Gespräch einfach gekappt. Absolut unterirdischer Service!!!

[SMT_Jan-Ove]

Hallo zusammen, 

die Störung ist mittlerweile behoben. Ich bitte für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Tiger100]

Moin! Die Störung ist wieder vorhanden.  Keinerlei Kurse im ProTrader......   🤔

[SMT_Chris]

Guten Morgen, 

ja, @Tiger100, das können wir bestätigen. Bedauerlicherweise gibt es erneut Probleme in der Kursversorgung des ProTraders. Unsere IT wurde bereits informiert und arbeitet an der Problemlösung. Wir halten euch auf dem Laufenden. 

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. 

Viele Grüße

Christoph

[Rhabarbär]

@SMT_Jan-Ove, heute schon wieder die gleiche Störung wie gestern, keine Kurse, keine Bewegung im Protrader.

Bitte um Behebung der Störung!

[Tiger100]

Es funktioniert wieder. Hoffentlich Morgen nicht wieder das Gleiche!! 😡

[SMT_Chris]

Guten Morgen @Rhabarbär, 

vll. hast du meine Nachricht bereits gelesen. Wir sind an der Sache dran und ich halte euch hier auf dem Laufenden. 

VG

Christoph

[DKMUC]

Guten Morgen,

gleicher Fehler leider auch wieder heute am 12.09.23