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Realtime funktioniert nicht…..

EinsteinA
Autor ★★
13 Beiträge

Hallo zusammen,

heute gibt es zwei Themen…realtime funktioniert nicht und auch telefonisch kann die Pin nicht erkannt werden…

habt ihr ähnliche Probleme?

 

39 ANTWORTEN

EinsteinA
Autor ★★
13 Beiträge

Na neben dem Wert in deinem Depot sind zwei zeichen…eines für notizen und das zweite für realtime…

MrSmith
Autor ★
4 Beiträge

Bei der comdirect gibt es ein spezielles Abo für Xetra-Realtimekurse, allerdings ist dieses hauptsächlich für sehr aktive Trader gedacht, die eine automatische Kursaktualisierung („Push-Kurse“) benötigen. Für den normalen Anleger sind Realtime-Kurse in der Regel kostenlos verfügbar, jedoch mit manueller Aktualisierung.

 

Hier sind die Details zu den beiden Varianten:

 

1. Kostenloses „Basispaket“ (Pull-Verfahren)

Für die meisten Kunden ist kein kostenpflichtiges Abo nötig, da comdirect bereits kostenlos Realtime-Kurse anbietet.

  • Funktionsweise: Es handelt sich um sogenannte „Pull-Kurse“. Das bedeutet, die Kurse aktualisieren sich nicht automatisch sekündlich, sondern man muss die Seite aktualisieren oder den „Aktualisieren“-Button in der Ordermaske klicken.

  • In der Order: Wenn man eine Order aufgibt, erhält man im Moment der Auftragserteilung (in der Ordermaske) immer einen kostenlosen Realtime-Kurs (oft als „Schnappschuss“ bezeichnet), damit man weiß, zu welchem Preis man handelt.

  • Verfügbarkeit: Dies gilt in der Regel für alle deutschen Börsenplätze (inkl. Xetra) und den Direkthandel (LiveTrading).comdirect

2. Kostenpflichtiges Abo (Push-Verfahren für ProTrader)

Wenn man professionelle Trading-Software nutzt (bei comdirect den ProTrader) und möchte, dass die Kurse im Chart oder in der Watchlist sekündlich flackern und sich automatisch aktualisieren (Streaming bzw. „Push-Verfahren“), benötigt man das kostenpflichtige Abo.

  • Kosten: Das Paket für Xetra (Level 1 und 2, inkl. Markttiefe) kostet laut Preisverzeichnis 20,00 Euro pro Monat.comdirect

  • Weitere Pakete: Es gibt auch Pakete für Indizes (z. B. DAX) für ca. 5 Euro oder Eurex für 15 Euro monatlich.comdirect

  • Kostenbefreiung: Für sehr aktive Trader entfällt diese Gebühr oft. Die Hürde liegt hierbei typischerweise bei 150 Trades pro Monat. Erreicht man diese Anzahl, wird das Abo für den jeweiligen Monat kostenlos gestellt.

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
227 Beiträge

Hallo @Dibo 

hierbei handelt es tatsächlich um einen Fehler, an dessen Behebung wir bereits arbeiten.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
227 Beiträge

Hallo zusammen,
bei den fehlenden Xetra Realtime Kursen handelt es tatsächlich um einen Fehler, an dessen Behebung wir bereits arbeiten.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

Silver_Wolf
Legende
5.269 Beiträge

Kannst du mich bitte mal aufklären was dieser Fehler nun sein soll?

Ich sehe bei allen Positionen XETRA Kurse die 15 Minuten alt sind.

Das ist doch wohl normal, oder habe ich etwas verpasst?

 

EinsteinA
Autor ★★
13 Beiträge

MrSmith hat das sehr gut zusammengefasst….es geht um das pull verfahren.

Man kann zu allen Aktien und fast allen Handelsplätzen Realtime Kurse haben ohne extra abo

 

maddin
Autor ★
4 Beiträge

Na bei mir waren sie  nicht 15 Minuten verzögert ☹️

 

 

EinsteinA
Autor ★★
13 Beiträge

Das Problem besteht weiterhin, wenn du aktiv die boerse auswählen möchtest geht das für die meistens dt. standorte leider nicht….

Es kann sein, dass in der depotliste das nahezu realtime war, aber die funktion ist gestört

 

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.040 Beiträge

Liebe Community, 

 

eine Meldung liegt dem Fachbereich vor. Wir melden uns wieder, wenn wir ein Update haben. 

 

VG

Christoph

fp025
Autor
3 Beiträge

Seit einer Woche ist Xetra-Realtime jetzt außer Gefecht - das ist für nen Online-Broker echt der Hammer!

Am schlimmsten ist allerdings die Kommunikation, keine offizielle Meldung auf der Homepage und beim telefonischen Kundenservice weiß auch keiner was los ist und wann´s wieder geht...