Problem mit PhotoTAN App

[Feenstaub]

Seit einigen Tagen funktioniert der "Freigeben"-Button meiner photoTAN-App nicht mehr, und zwar auf beiden iPhones (XR und 13), auf denen ich die App installiert habe. Hilfe!

[Thorsten_]

Probier es mal wie früher (vor dem Update) und schiebe den Pfeil nach rechts.

Das ist kein "anklickbarer" Button, sondern wie ein Schieberegler zum Rüberwischen.

[GetBetter · Accepted solution]

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@Feenstaub  schrieb:

Seit einigen Tagen funktioniert der "Freigeben"-Button meiner photoTAN-App nicht mehr, und zwar auf beiden iPhones (XR und 13), auf denen ich die App installiert habe. Hilfe!

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Du bist nicht alleine.

Hier (klick) gibt es bereits einige Berichte von anderen irritierten Kunden sowie die Ankündigung, dass das Design zukünftig wieder intuitiver gestaltet werden soll. 

[CurtisNewton · Accepted solution]

Bei mir funktioniert er in der Tat gelegentlich nicht mehr, soll heißen er lässt sich nicht schieben. Forced Close und  Neustart der App schafft Abhilfe 

[Feenstaub]

Hallo Thorsten_, danke für die schnelle Antwort. Funktioniert.  (Ich Depp 😅 ...)

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community, 

kurze Update, seit letzter Woche haben wir das Button-Design angepasst, um deutlicher zu machen, dass es kein Button zum "Klicken", sondern zum "Schieben" ist. 

VG

Christoph

[Golddigger]

Auf meinem iPhone 13 mini erscheint der Freigabeschalter in der app v9.2.0 gar nicht mehr. Mit dem iPad funktioniert es. Nützt mir aber unterwegs nichts 😞

[SMT_Chris]

Hallo @Golddigger 

grundsätzlich ist uns kein Problem bekannt. Hast du mal versucht die App zu deinstallieren und neu aufzuspielen?

VG

Christoph

[Golddigger]

Heute das 2. mal deinstalliert und neu installiert. Handy resetted, jetzt funktioniert es wieder.