Photo TAN App, angebl falsches Passwort

[Antonia]

Ihr Lieben!

Bei der Eingabe vom Passwort in die App wird mir ein Fehler gemeldet.

Mag sein, dass ich auch ein falsches eingeben hatte.

Ganz sicher aber auch das richtige PW.

Nichts tut sich. Sehr sehr ärgerlich!

Hat jemand bitte bitte einen Lösungstip für mich?

[GetBetter · Accepted solution]

Wenn gar nichts mehr hilft:

App komplett zurücksetzen (Chache und Daten löschen) und neu installieren. Beim ersten Start kannst Du ein neues Passwort vergeben, musst aber auch alle Zugänge neu einrichten.

Es wäre also hilfreich die Aktivierungsgrafiken noch bei der Hand zu haben. Sonst musst Du neue anfordern.

[FMB · Accepted solution]

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@GetBetter  schrieb:

Wenn gar nichts mehr hilft:

App komplett zurücksetzen (Chache und Daten löschen) und neu installieren.

Hallo @Antonia,

leider geht es nur so wie es @GetBetter schrieb.
Ich hatte das Phänomen, wenn ich zwischenzeitlich mich an ein Konto mit einer mir gegebenen Vollmacht anmeldete.  Danach ging dass Passwort nicht mehr.
Vielleicht hast du ja eine ähnliche Konstellation.

[Antonia]

Lieber @GetBetter und @FMB 

Vielen Dank für die Anleitung!

(Nun weiß ich endlich, wie man ein Cache leert....., jaaa, macht euch nur lustig 😀).

Muss noch x blöd nachfragen: muss ich die App deinstallieren und wieder neu installieren?

Und ja, den Brief hab ich noch.

Mal sehen, ob der dann auch noch taugt.

Ich danke euch!

[GetBetter]

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@Antonia  schrieb:

Muss noch x blöd nachfragen: muss ich die App deinstallieren und wieder neu installieren?

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Ob man das wirklich muss kann ich gar nicht sagen, ich mache es aber immer. Dauert ja nur 2 Minuten und gibt mir ein gutes Gefühl 😉

[Antonia]

Daaaanke @GetBetter , dann werd ich das auch so machen 😀

[Antonia]

Deine Anleitung war sehr hilfreich! Lieben Dank nochmal @GetBetter !!