Multibanking lässt sich in der App nicht aktivieren

[Firlefanz]

Hallo,

ich habe ein Girokonto und ein Gemeinschaftskonto bei der comdirect. Am PC habe ich Multibanking aktiviert. Dort werden mir auch beide Konten angezeigt. In der iOS App unter dem Punkt Multibanking wird mir das Gemeinschaftskonto zwar angezeigt, aber ich kann den Schalter nicht umlegen (siehe Bild). Unsere Namen sind beide recht lang und überschreiben den Schalter ein wenig. Kann es daran liegen? Wenn ja, wie kann ich es trotzdem aktivieren?

Danke schon mal und viele Grüße 😊

[Silver_Wolf]

Wie sieht das aus wenn du das Handy quer hältst?

[Firlefanz]

Leider unterstützt die App kein Querformat. Dreht sich also gar nicht mit. 

[Burpista]

Guten Tag,

bei mir gibt es mit einem Gemeinschaftskonto das gleiche Problem. Die App scheint hier einfach schlecht programmiert zu sein.
Ein Bugfix wäre hier durchaus wünschenswert.

Beste Grüße

[gravis]

Bei uns ist das gleiche Problem: Langer Name und Multibanking Schalter nicht auswählbar. Auf einem PC oder bei einem Android Handy funktioniert es.

Ist ist definitiv ein Fehler in der comdirect App, welcher in Kombination mit iPhone und der iOS App mit langem Namen ist.

Die Frage für mich ist eher, wie bekommen die App-Entwickler dieses Problem mit? Wo kann das gemeldet werden? Schauen die hier ins Forum?

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@Firlefanz  schrieb:

Hallo,

ich habe ein Girokonto und ein Gemeinschaftskonto bei der comdirect. Am PC habe ich Multibanking aktiviert. Dort werden mir auch beide Konten angezeigt. In der iOS App unter dem Punkt Multibanking wird mir das Gemeinschaftskonto zwar angezeigt, aber ich kann den Schalter nicht umlegen (siehe Bild). Unsere Namen sind beide recht lang und überschreiben den Schalter ein wenig. Kann es daran liegen? Wenn ja, wie kann ich es trotzdem aktivieren?

Danke schon mal und viele Grüße 😊

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[Thorsten_]

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@gravis  schrieb:

Die Frage für mich ist eher, wie bekommen die App-Entwickler dieses Problem mit? Wo kann das gemeldet werden? Schauen die hier ins Forum?

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Eher nicht.

Aber wir können das @SMTcomdirect nett bitten, das weiter zu geben 😉

[SMT_Jan-Ove]

Hallo zusammen,

vielen Dank für den Hinweis!

Ich gebe das gerne weiter. 

Beste Grüße 
Jan-Ove

[Burpista]

Vielen Dank fürs Weitergeben.
Bei mir hat es heute funktioniert, es gibt jetzt einen Zeilenumbruch in den Namen und Multibanking lässt sich aktivieren!

Beste Grüße

[Firlefanz]

Danke fürs Weitergeben. Bei mir funktioniert es jetzt auch. 😊

[Anni2921]

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem. Multibanking im Browser habe ich bereits aktiviert. Allerdings wird mir die Option zur Aktivierung in der App gar nicht erst angezeigt. Die App hat die aktuellste Version und läuft auf IOS 18.1.1.

Ich habe ein Girokonto und möchte ein Gemeinschaftskonto hinzufügen. Eingeloggt bin ich mit meinem ursprünglichen Konto, über das ich auch das Gemeinschaftskonto hinzugefügt habe.