@Safro schrieb:
Hallo, ich hatte bisher über Multibanking die Möglichkeit die Konten meiner Kinder anzusehen.
Als die Große volljährig wurde, habe ich dies weiterhin machen können. Leider wissen wir nicht mehr, wie wir das gemacht haben. Nun ist die Kleine auch volljährig und wir bekommen es nicht hin. Mir wird das Konto angezeigt in der Webversion,aber wenn man drauf geht, heißt es, nicht mehr möglich. Auch sie kann es in ihrem Konto nicht aktivieren. Eine Vollmacht ist aber bei ihr im Konto hinterlegt.
Meine erste Idee war, die bestehende Verbindung zuerst komplett zu löschen und danach das Multibanking ( ist ja eigentlich nur noch Wechsel der Konto/ Depotansicht) neu zu aktivieren, um die geänderte Situation der Berechtigungen im System neu zu verankern.
Leider scheint es keine Möglichkeit zu geben, die frühere Verbindung irgendwie aufzulösen.
Ich gebe die Frage deshalb mal weiter an @SMT_Service
