Funktionsstörung: Musterdepot + Informer + kunde.comdirect.de/inf/

[rolf]

Falls es Support noch nicht aufgefallen ist:

Für Musterdepot und Informer wird seit paar Stunden Funktionsstörung gemeldet.

Danke im voraus fürs beheben.

Grüße

[Silver_Wolf]

Immerhin gab es kein Update das etwas kaputt gemacht hätte.

Da ich eh nicht schlafen kann habe ich gleich noch alle Überweisungen gemacht. 😞

Comdirect->Commerzbank->ING->DKB.

Die Gutschrift bei der DKB steht noch aus, aber das sind halt Schnarcher.  😞

Jetzt habe ich hier noch 1,78€ auf dem Konto.     LOL

[SMT_Mario]

Hallo zusammen,

unser Kursversorger hatte eine Störung, die am Sonntag Vormittag behoben wurde. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.

Dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war, gebe ich weiter. Ich gebe aber zu Bedenken, dass die Kollegen natürlich auch abhängig von den Informationen des Kursversorgers sind.

Noch eine Anmerkung zur Ampel: Der Systemstatus auf unserer Community-Seite wird ausschließlich vom Social Media Team bedient. Wir sind Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Wenn also eine Störung am Wochenende auftritt, kann es leider passieren, dass die Ampel trotzdem grün anzeigt. 

Viele Grüße

Mario

[Crazyalex]

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@SMT_Mario  schrieb:

Noch eine Anmerkung zur Ampel: Der Systemstatus auf unserer Community-Seite wird ausschließlich vom Social Media Team bedient. Wir sind Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Wenn also eine Störung am Wochenende auftritt, kann es leider passieren, dass die Ampel trotzdem grün anzeigt. 

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...und genau deswegen gehört das Ding auf die Webseite der Bank (und nicht der Community) damit das a) dort sichtbar ist wo es die Kunden auch erwarten  und b) 24/7 geschaltet wird. 

Gruß Crazyalex 

[Silver_Wolf]

@SMT_Chris 

Die Kursversorgung ist gerade wieder ausgefallen.  😞

Sehr praktisch wenn USA eben eröffnet.

[SMT_Mario]

Hallo @Silver_Wolf,

einen Ausfall konnte ich nicht feststellen. Geht es wieder? Betrifft nur spezielle Kurse oder alle?

Viele Grüße

Mario

[Silver_Wolf]

Ich hatte gegen 15:30 Uhr keine Kurse mehr im Depot.

Inzwischen geht es wieder.

Der Datenlieferant sollte wohl mal etwas an seiner Verfügbarkeit arbeiten.  🙂

Ich habe jetzt nicht getestet ob man auch ohne aktuelle Kurse eine Order aufgeben kann und die auch ausgeführt würde.

Falls nicht wäre das schon sehr schlecht.

[JuergenG]

von meinen kanadischen Werten stehen viele noch auf Kurs Freitag Nacht,

zum Beispiel:

Silver Storm

steht aktuell bei 0,485 CAD statt den angezeigten 0,465.

Des weiteren: McFarlane, XXIX Metals, Surge Copper um ein paar Beispiele zu nennen.

Ist jetzt schon etwas ärgerlich.