Freistellungsauftrag erteilen - technischer Ablauf

[oove999]

Ich versuche seit Wochen immer mal wieder einen Kapitalertragssteuer-Freistellungsauftrag für 26 vorzumerken.
1.
Unter Verwaltung ... steht am Ende irgendwann ich soll anrufen (Nummer wird angezeigt), online geht es gerade nicht.
2.
Wenn ich anrufe kommt natürlich der Bot und sagt, ich müsse es online machen.

Es nervt.

Man kann sagen was man will, man bekommt keine Person an den Hörer und gerät in eine Logikschleife mit dem Bot. Man kann klicken wo man will, es gibt nirgends eine Maske, bei der man einen Betrag für 26 eingeben kann.

Weiß jemand wie das gehen soll?

[Inkognito]

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@oove999  schrieb:

Wieso steht da etwas von Vormerken, was ja nur vorgemerkt werden kann, wenn 2026 noch nicht erreicht ist.
Und warum Freibetrag erst ein paar Wochen später in 2026 einrichten?
Was, wenn ich am 5. Januar plötzlich verkaufen muss/will?

 

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Der bestehende Freistellungsauftrag läuft doch zunächst unverändert weiter, ist zum Jahresanfang also definitiv nicht Null.

[oove999]

Ich verstehe trotzdem nicht, warum ich momentan handlungsunfähig gehalten werde.
Wenn Du im Laufe des Jahres irgendwo anders einen Freibetrag einrichten möchtest, dann geht das nicht, weil Du hier in dem Moment nicht reduzieren kannst.

Gut, vertraue ich darauf, dass es am 5.1. plötzlich anders ist.

Aber wo soll denn ein Vorvermerk möglich sein?

[Thorsten_]

Ich dachte, es wäre schon klar geworden, aber nochmal:

In aller Regel kann man selbst eine Vormerkung einrichten oder den bestehenden Betrag ändern. Dann ist dort jeweils ein entsprechender Button und kein Hinweis auf die Telefon-Hotline.

Bei dir geht das – warum auch immer – gerade nicht, daher kein Button und der Hinweis auf den Kundenservice.

Vergleiche den oben verlinkten Beitrag inkl. Screenshot. Aber auch nochmal hier: