Einloggen in App dauert ewig

[aniani]

Hallo, ich nutze die App auf einem Telefon mit Android.

Seit einer ganzen Weile dauert das Einloggen sehr lange. Ca. 30 Sekunden.

Also ich starte die App, gebe das Passwort korrekt ein, klicke dann auf ENTSPERREN und muss dann ewig warten.

Ich dachte am Anfang, dass das evtl. ein Fehler in der App ist. Aber auch nach mehreren Updates der App in den letzten Monaten habe ich weiterhin das Problem.

Oder ist es kein Problem, sondern dauert einfach bei jedem Nutzer so lange?

Danke
Ani

[Thorsten_]

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@aniani  schrieb:

Oder ist es kein Problem, sondern dauert einfach bei jedem Nutzer so lange?

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Bei mir kein Problem, geht rucki-zucki.

[Joerg78]

Ist zumindest mal kein allgemeines Problem. Hast du ein älteres oder günstigeres Telefon? Da kann es schon etwas länger dauern, aber 30 Sekunden sind zu lange.

Versuche mal bitte, über die Android-Einstellungen den Cache (nur den Cache, nicht die Daten!) der comdirect-App zu löschen. Je nach Android-Version gibt es da beispielsweise den Menüpunkt "Apps" in den Einstellungen.

Viele Grüße,

Jörg