wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.
Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:
Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.
Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.
Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.
Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.
Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)
War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden.
Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.
Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.
Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten".
Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert
Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.
Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“
Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.
Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!
Natürlich ist das die Pest. Es ist jedoch nicht so, dass je häufiger man es hier anspricht, es auch schneller gefixt werden würde. Zumal dem Problem durch das Feedback in der letzten Woche genug Nachdruck verliehen worden ist, und wir ja schon geschrieben haben, dass der Fix kommt.
Btw. Ich konnte mich gerade auf unserer Testumgebung von der Wirksamkeit der Anpassung überzeugen und ich gehe fest davon aus, dass der Link diese Woche noch gefixt wird.
@SMT_Chris Hallo Chris, hat die schon Tage andauernde Funktionsstörung bei den Musterdepots auch damit zu tun und wird das auch zeitnah gefixt? Ich lese hier leider nur noch über Komfortprobleme der Community, aber keinen Satz mehr über die nicht mehr zugreifbaren Musterdepots. Habe mich gestern mit einem neuen Member-Account ausgestattet, um überhaupt hier reinzukommen, und zum Musterdepot-Problem einen Thread eröffnet. Es scheint aber keine Resonanz zu kommen - bin ich der Einzige mit dem Problem oder weiß niemand weiter?
Du bist nicht der Einzige mit dem Problem. Als seltener Besucher der Community stört auch mich viel mehr, dass ich nach wie vor auf meinen bisher in "Meine Comdirect" abgeschotteten Informer nur umständlich über den Bank-Account zugreifen kann. Habe das schon beschrieben.
Du bist nicht der Einzige mit dem Problem. Als seltener Besucher der Community stört auch mich viel mehr, dass ich nach wie vor auf meinen bisher in "Meine Comdirect" abgeschotteten Informer nur umständlich über den Bank-Account zugreifen kann. Habe das schon beschrieben.
Genau das soll doch so bleiben hat @SMT_Chris weiter oben geschrieben. Du musst dich aufDauer mit deinem Kundenloggin anmelden, falls dein alter"Meine Comdirect" Account mit dem Kundenzugang verbunden ist. Einen Login mit e-Mail und Passwort wird es dort nicht geben. Deshalb habe ich meinen alten @paba Accound stillgelegt und einen neuen neuen Nicht-Kunden-Zugang eingerichtet (weil ein Kundenlogin für den Zugang zum Musterdepot oder zur Community aus Sicherheitsgründen für mich nicht akzeptabel ist).
Du bist nicht der Einzige, auch bei mir sind alle Musterdepots im persönlichen Bereich (eingeloggt mit Zugangsnummer und PIN) nicht erreichbar. Kenne noch einen Kunden, bei dem es auch so ist.
Beim Musterdepot erscheint seit letzter Woche der Hinweis "FUNKTIONSSTÖRUNG". Für einen langjährigen Kunden ist das sehr ärgerlich. Habe inzwischen nach Login mit E-Mailadresse wenigstens 1 Musterdepot angelegt, da gibt es allerdings keine Realtimekurse.
Ich hoffe, SMT_Chris gibt bald Bescheid, wie lange dieser untragbare Zustand voraussichtlich noch andauern wird...
Natürlich ist das die Pest. Es ist jedoch nicht so, dass je häufiger man es hier anspricht, es auch schneller gefixt werden würde.
Btw. Ich konnte mich gerade auf unserer Testumgebung von der Wirksamkeit der Anpassung überzeugen und ich gehe fest davon aus, dass der Link diese Woche noch gefixt wird.
VG
Christoph
Hallo Chris,
Danke wenn da mal etwas gemacht wird. Da bin ich doch sehr gespannt.
Ich möchte einfach nicht ständig abgemeldet werden und nur auf
@Echec, dein Problem schein noch ein anderes zu sein, als das anderer User. Du kannst scheinbar garnicht mehr auf deine Musterdepots zugreifen, währen andere es nur noch über den Kundenloggin können. @SMT_Chris, ich hoffe nicht, dass eure IT den Wald vor lauter nicht mehr sieht!
Ich hätte eigentlich erwartet, dass Kunden besser behandelt werden als Nichtkunden und deren Problem vorrangig angegangen wird. Die Musterdepots im persönlichen Bereich waren bis zu der Umstellung meiner Meinung nach das Beste, was es derzeit auf dem Markt gibt. Umso ärgerlicher, dass es bei einigen Kunden offensichtlich nicht mehr funktioniert.
Das habe ich begriffen und werde wohl oder übel auch wie Du verfahren. Muss dann halt meinen sehr umfangreichen und detaillierten Informer mal neu anlegen. Die Frage, warum und zu wessen Nutzen dieses ganze Gedöns, ist immer noch nicht beantwortet. Für mich ist jedenfalls alles ziemlich unpraktikabel geworden, aber vielleicht meldet sich ja doch noch jemand, der von dieser Neuerung auch profitiert?
