comdirect‘s neue „comdirect“ App

[Zargoras]

Endlich mal eine vollwertige App die man auch mit „testen“ darf 😉

Vorweg möchte ich klarstellen, das ich den Schritt zur veröffentlichung mehr als positiv sehe! Und die App wirkt verhältnismäßig auch recht gut.

Auch wenn der Name annehmen lässt die zentrale Anlaufstelle für alle comdirect bezogenen Dinge zu sein, wurde interessanterweise das gesamte UI auf Überweisungen ausgelegt, was in meinen Augen UI Änderungen bei Funktionserweiterungen erzwingt anstelle von Ergänzungen. 

Zwei dinge die in meinen Augen Garnicht gehen, erstens, das nach einem Logout das Info Fenster (Automatischer logout nach 3 min.) aktiv weg geklickt werden muss, und nicht wenigstens wie bei anderen apps zusätzlich im Start Screen angezeigt wird. Das sollte jeder Wissen/Erahnen/hinnehmen, das man nicht unbeschränkt eingeloggt bleibt, zugunsten der Sicherheit.

Zweitens, finde ich die Bedienung unintuitiv z.B. Würde ich aufgrund der Animationen erwarten, das ich aus der Überweisungsmaske raus komme indem ich von oben nach unten swipe (siehe Appstore > today> jede beliebige „Story“)

Zudem ist es bedauerlich, das die einzelnen Kontostände so „versteckt“ sind.

Ganz nach eurem Wunsch:

„Denn mit ihrer Hilfe können wir unsere Finanz-App Schritt für Schritt weiterentwickeln.“

Möchte ich hier meine top 5 Wünsche äußern:

1. Postbox zugriff (diese muss ja eh Grundlegend überarbeitet werden)
2. Chat funktion (wie bei der Commerzbank wo auch aufträge/Verwaltungssachen freigegeben werden können z.B. möchte ich mein Tagesgeldplus Konto löschen aber im Kontaktformular finde ich nichts entsprechendes)
3. Karten Verwaltung (also sperren einzelner Funktionen wie z.B. Auslandseinsatz, NFC oder gleich die ganze Karte)
4. QR-Code Scanner (für Überweisungsträger, habe ich jetzt einmal verwendet und ist sehr komfortabel, kein minutenlanger vergleich ob eine Zahlenfolge im Verwendungszweck korrekt ist, oder ob es bei OCR einen Zahlendreher gab) 
5. Push Benachrichtigungen (auf Wunsch auch mit anzeige des Betrags z.B. Wird beim iPhone x der Inhalt nur bei entsperrten Handy angezeigt, und andere machen es sowieso)

Also alles in allem ein solider Start, und erinnert durchaus an die MoBox App, die Chat Überweisung ist ganz nett gerade für Konten zwischen denen man mal häufiger umbucht, allerdings finde ich es zu unintuitive, mein erster Versuch ist gescheitert hatte einen Betrag unter 25€ umbuchen wollen, hatte erwartet, das es nach absenden des Betrages erledigt sei, vielleicht solltet ihr beim ersten verwenden ein (ich werde diese Aussage sicherlich bereuen) tutorial einblenden.

P.s. bitte nur pro, contra oder ergänzend zu meinen Punkten sein, ein sei doch froh das... bringt keinem etwas 😉

P.P.S. Hat nichts mit der App zu tun, aber für modernes Banking sind neartime/realtime banking essentiell und eben auch Vormerkungen, aber das soll ja dieses Jahr kommen 😉 

[edved]

Hallo,

@Hypercosinus Danke für die Unterstützung. 

Nein, es wird explizit nach der 6-stelligen PIN gefragt und nur Zahlen angeboten. Dort funktioniert aber die PIN von der Webseite nicht (dieser Login funktioniert übrigens ganz normal). 

Das allgemeine Passwort der APP ist das nicht...

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @edved,

danke für deinen Hinweis. Aktuell kann es bei bestimmten Geräten zu dem von dir beschriebenen Problem kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Ein entsprechendes Update steht bereits in den Startlöchern und sollte bis morgen zur Verfügung stehen. Bitte probiere es damit nachher noch einmal.

Beste Grüße

Jan-Ove

[edved]

@SMT_Jan-Ove 

Danke für die Info, dann warte ich.

Interessanterweise betrifft dies ebenso meine Lebensgefährtin, die ebenso ein iPhone6 nutzt.

[StefanR72]

Update ist seit gestern draußen für iOS 🙂

[ehemaliger Nutzer]

Neues Update 8.0.1  der PhotoTAN für iOS mit neuer Funktion: "Überweisungen oder Einkäufe mit Kreditkarten"  ??? 

Wozu ist das den gut? Ich würde mir das gern erst mal informieren wollen bevor ich das installiere.

[SMT_Erik]

Hallo @ehemaliger Nutzer,

bei Updates werden in der Regel Kundenwünsche umgesetzt. Ob du einen neu eingerichteten Service nutzt oder nicht, bleibt natürlich dir überlassen.

Eine weitere Funktion in der App soll die Nutzung von Drittanbieter-Apps vereinfachen. Aufträge über z.B. Verified bei Visa können dann auch über photoTAN freigegeben werden. Derzeit kann die App2App Funktion lediglich mit weiteren comdirect Apps genutzt werden. Das möchten wir gerne erweitern. 

Gruß

Erik

[StefanR72]

@ehemaliger Nutzer 

wo steht das eigentlich, bin ich blind 😞

Bei der 8.01 steht nur :

-Nutzerführung optimiert

- kleinere Fehler behoben

Gruß

[Hypercosinus]

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@SMT_Erik  schrieb:

Hallo @ehemaliger Nutzer,

bei Updates werden in der Regel Kundenwünsche umgesetzt. Ob du einen neu eingerichteten Service nutzt oder nicht, bleibt natürlich dir überlassen.

Eine weitere Funktion in der App soll die Nutzung von Drittanbieter-Apps vereinfachen. Aufträge über z.B. Verified bei Visa können dann auch über photoTAN freigegeben werden. Derzeit kann die App2App Funktion lediglich mit weiteren comdirect Apps genutzt werden. Das möchten wir gerne erweitern. 

Gruß

Erik

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Jetzt kommen auch noch Drittanbieter mit ins Spiel und comdirectfremde sollen auf die Phototan App zugreifen dürfen. Super! Da werden also weitere Türen geöffnet, aber wenn der Kunde ein gerootetes Handy nutzen will, ist es zu unsicher. Wer denkt sich sowas aus? Der normale Kunde bestimmt nicht. Eher die Lobby Kundschaft. 

[ehemaliger Nutzer]

@StefanR72 ,

im App-Store sind Sreenshots vom Update.

Das ist alles sehr versteckt und nicht dokumentiert.

[KHzl]

Hallo,

habe am Montag morgen (08.06.20, sehr früh) das neue update 1.25.0 geladen, dann war der Button wieder da und alles o.k.; Nachmittags war im App-store wieder ein update zur Verfügung gestellt und zwar 1.24.6 !! (1.25.0 war nicht mehr zu finden), bewusst (mit Absicht) habe ich es geladen und siehe da der Button war wieder weg. Comdirect dreht sich im Kreis?

Nichts desto trotz, habe ich das apple 5c-IOS10.3.3 durch ein apple 8-IOS13.4.1 ausgetauscht für knapp 500.-€ (Unkostenbeitrag wäre o.k. 🙂 ), u.a. auch weil die PhotoTan App seit, gefühlt 3 Monaten nicht mehr tut.

Also neues Mobilphone und alles gut, Installation usw. war alles i.O. aber z.B. eine Überweisung durchführen - denkste!

Es dauert nun mind. 2 Banktage bis comdirekt das neue Gerät verifiziert hat.

Bleibt weiterhin nur die mobilTan, das "alte", das tut was es soll. Habe es eh nie verstanden warum dieses bewährte "0815 Verfahren" als Zweitverfahren nicht kostenfrei geblieben ist.

Also schauen wir in 2-3 Tagen ob man wieder z.B. Überweisen kann, mit photoTan 8.0.1., zumindest kann ich wieder selber die Comdirect App beenden. 🙂