Bonus-Sparen Nachbuchungsanfrage funktioniert nicht

[UPS_Salla]

Hallo zusammen,

ich wollte soeben eine Nachbuchungsanfrage bei Bonus-Sparen stellen, musste jedoch feststellen, dass ich diese nicht absenden kann. Der Button "Nachbuchungsanfrage senden" ist und bleibt immer ausgegraut und ist nicht anklickbar. Selbstverständlich habe ich JEDES Feld befüllt, aber dennoch kein Erfolg.

Kann sich das bitte mal jemand aus der Technik anschauen? Vielen Dank!

Viele Grüße

UPS_Salla

[Morgenmond]

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@UPS_Salla  schrieb:

Hallo zusammen,

ich wollte soeben eine Nachbuchungsanfrage bei Bonus-Sparen stellen, musste jedoch feststellen, dass ich diese nicht absenden kann. Der Button "Nachbuchungsanfrage senden" ist und bleibt immer ausgegraut und ist nicht anklickbar. Selbstverständlich habe ich JEDES Feld befüllt, aber dennoch kein Erfolg.

Kann sich das bitte mal jemand aus der Technik anschauen? Vielen Dank!

Viele Grüße

UPS_Salla

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Hier in der community ist aber niemand aus der Technik. Da müßtest du dann den Kundendienst anrufen.

[UPS_Salla]

Hallo Morgenmond,

hä?

Also dass niemand aus der Community direkt aus der Technik ist, ist mir schon bewusst. Aber ich habe schon Dutzende Male gesehen, dass einer aus dem @SMT_Service Team das Anliegen intern entsprechend weitergegeben hat.

VG

UPS_Salla

[Glücksdrache]

Hallo @UPS_Salla, hallo Community,

jetzt passt es! Wenn du höflich bittest, dass jemand vom comdirect-Team es sich anschauen soll, dann immer mit dem AT-Zeichen den User ansprechen. So kommt es direkt auf den Bildschirm. War beim ersten Post noch nicht der Fall. 😉

Liebe Grüße

Gluecksdrache

[SMT_Birgit]

Hallo @UPS_Salla 

vielen Dank fürs dazu rufen, ich nehme das Thema gerne einmal mit und komme unter diesen Thread auf dich zurück sobald ich mehr dazu sagen kann.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

[Thorsten_]

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@UPS_Salla  schrieb:

Selbstverständlich habe ich JEDES Feld befüllt, aber dennoch kein Erfolg.

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Hast du den Haken zum Datenschutz auch gesetzt unter dem Textfeld?

[UPS_Salla]

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@Thorsten_  schrieb:

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@UPS_Salla  schrieb:

Selbstverständlich habe ich JEDES Feld befüllt, aber dennoch kein Erfolg.

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Hast du den Haken zum Datenschutz auch gesetzt unter dem Textfeld?

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aber selbstverständlich 😉

Funktioniert es bei Dir denn?

[UPS_Salla]

Nachtrag / Ergänzende Infos für die Techniker:

[UPS_Salla]

Hallo @SMT_Birgit,

vielen Dank fürs interne Weitergeben 🙂

Kannst Du bitte noch die Infos aus meinem Nachtrag vom 10.07.2025 um 20:10 Uhr (s. o.) sowie die folgenden Infos ebenfalls weitergeben?

Vielleicht helfen diese bei der Fehlersuche 🙂

(Quelle: https://semonto.com/tools/website-reachability-check?test=4621348ea630ec3e2d1fb847811c9788ac)

Danke und VG

UPS_Salla

[SMT_Birgit]

Hallo @UPS_Salla,

vielen Dank, das habe ich direkt an die Kollegen weitergeleitet.

Herzlichen Gruß
Birgit