App widget

[Andy82]

Hallo,

seit letztem Sonntag funktioniert das App-Widget nicht mehr. Früher hat es meinen Kontostand angezeigt, was viel schneller geht, als sich immer in der App einzuloggen.

Früher konnte man sich den aktuellen Kontostand anzeigen lassen, indem man auf das Aktualisierungssymbol unten rechts klickte, während jetzt ein Klick auf dieses Symbol zum Öffnen der App führt.

Weiß jemand, warum das so ist und wie man es lösen kann?

Danke

[Andy82]

... Und wenn ich versuche, die App durch Tippen auf das Kontostandwidget zu starten :

 

[Thorsten_ · Accepted solution]

Das selbe Anliegen mehrfach zu stellen, bringt nichts (außer Doppeltarbeit und Verwirrung).

Weiter hier: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/app-widget/m-p/338927/highlight/true#M27543

Nachtrag: die Threads wurden hier mittlerweile zusammengeführt.

[Andy82]

Lieber @Thorsten_ ,

Vielen Dank für Ihren Hinweis, ich hoffe, es ist klar, dass ich keinen Druck ausüben wollte: Ich poste hier nur selten, und die wenigen Male, die ich hier gepostet habe, habe ich innerhalb weniger Stunden (manchmal sogar noch früher) eine Antwort erhalten. Da ich einen ganzen Tag lang keine Antwort erhalten hatte, dachte ich, der Thread sei nicht aktiv und hielt es für richtig, einen neuen zu eröffnen.

Ich hoffe, das macht Sinn?

So unglücklich es auch ist, mein Problem mit dem Widget besteht weiterhin.

MvG

[JHB19]

Guten Morgen!

Ich habe das Thema auch schon seid mehreren Wochen. Die Tipps mit Widget löschen, App löschen, Abmelden, Neu anmelden, Neu aktivieren etc bringen GARNICHTS.

Anscheinend liegt das Problem systemübergreifend sowohl für IOS als auch Android vor.

Was wäre denn der nächste Vorschlag, dieses Problem zu lösen?

Gruß

JHB

[JHB19]

Wieso wird das als hilfreicher Beitrag definiert? Bringt nämlich GARNICHTS !!!

[Andy82]

Hallo @SMT_Birgit,

Es ist nun schon über eine Woche her, und es wurden keine weiteren Lösungen oder Folgemaßnahmen angeboten.

Da das Problem weiterhin besteht und immer mehr Menschen davon betroffen sind, bitte ich Sie, mir Bescheid zu geben.

Vielen Dank im voraus

VG

[Silver_Wolf]

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@Andy82  schrieb:

Es ist nun schon über eine Woche her, und es wurden keine weiteren Lösungen oder Folgemaßnahmen angeboten.

Da das Problem weiterhin besteht und immer mehr Menschen davon betroffen sind, bitte ich Sie, mir Bescheid zu geben.

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Wenn ihr sonst keine Sorgen habt.     LOL

Bei der DKB ist seit einer Woche die komplette Depotverwaltung nicht verfügbar.

Wer da Aktien hat und nicht handeln kann hat gerade die A-Karte.

[JHB19]

Mein Mitleid hält sich in Grenzen. 

Was interessiert mich die DKB? 

Was interessiert mich die Warburg Bank? 

🙄🙄🙄

[SMT_Ines]

Hallo @Andy82,

wir haben uns das Widget mal angeschaut. 

Es liegt keine allgemeine Störung vor.

Wie SMT_Birgit bereits geschrieben hat, war oftmals die Lösung, dass man das Widget in den Einstellungen deaktiviert, die App komplett schließt und nach dem Login das Widget wieder aktiviert.

Gerne kannst du dich in deinem konkreten Fall an unseren Kundenservice wenden, damit wir uns das Thema mal anschauen können.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

Ines