App widget

[Andy82]

Hallo,

seit letztem Sonntag funktioniert das App-Widget nicht mehr. Früher hat es meinen Kontostand angezeigt, was viel schneller geht, als sich immer in der App einzuloggen.

Früher konnte man sich den aktuellen Kontostand anzeigen lassen, indem man auf das Aktualisierungssymbol unten rechts klickte, während jetzt ein Klick auf dieses Symbol zum Öffnen der App führt.

Weiß jemand, warum das so ist und wie man es lösen kann?

Danke

[SMT_Jessica · Accepted solution]

Hallo @Andy82,

vielen Dank für deinen Hinweis. 

Ich habe mir das mal eben auf meinem Handy angeschaut und konnte das nicht nachstellen.

Kannst du das Widget in der comdirect App über das Menü bitte einmal deaktivieren und neu aktivieren? Sieht es danach immer noch so aus?

Viele Grüße

Jessica

[Andy82]

Das hat funktioniert! Danke

[SMT_Jessica]

Gern geschehen @Andy82.

Das war ja kurz und schmerzlos 😉.

Viele Grüße

Jessica

[sonia]

hallo jessica!

ich habe auch das problem…nur bei mir kann ich das in den einstellungen auch nicht mehr aktivieren. die funktion ist zu sehen, aber ausgegraut.

kannst du mir weiterhelfen?

über eine antwort freue ich mich sehr!

lieben gruss, sonia

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @sonia, 

nutzt du die comdirect App auf Android? Dort kommt im Laufe des Tages ein Update. Bitte probiere es anschließend noch einmal. 

Beste Grüße 

Jan-Ove

[sonia]

ne, IOS. iphone 14.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @sonia, 

danke für deine Rückmeldung. Ich habe unsere zuständigen Kollegen gerne informiert.

Beste Grüße

Jan-Ove

[sonia]

das ist lieb! danke!

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @sonia,

funktioniert es wieder oder besteht der Fehler weiterhin?

Viele Grüße

Mario