am 05.06.2018 11:47
Hallöchen,
leider lässt sich die neueste Version der comdirect photoTAN App für Android nicht mehr starten.
Fehlerbericht:
java.lang.IllegalStateException: Accessibility off. Did you forget to check that?
at android.view.accessibility.AccessibilityManager.sendAccessibilityEvent(Unknown Source:30)
at android.view.ViewRootImpl.requestSendAccessibilityEvent(Unknown Source:24)
at android.view.View.sendAccessibilityEventUncheckedInternal(Unknown Source:33)
at android.view.View.sendAccessibilityEventUnchecked(Unknown Source:10)
at android.view.ViewRootImpl$SendWindowContentChangedAccessibilityEvent.run(Unknown Source:36)
at android.view.ViewRootImpl$SendWindowContentChangedAccessibilityEvent.runOrPost(Unknown Source:49)
at android.view.ViewRootImpl.postSendWindowContentChangedCallback(Unknown Source:14)
at android.view.ViewRootImpl.notifySubtreeAccessibilityStateChanged(Unknown Source:6)
at android.view.View.notifySubtreeAccessibilityStateChangedIfNeeded(Unknown Source:36)
at android.view.ViewGroup.notifySubtreeAccessibilityStateChangedIfNeeded(Unknown Source:52)
at android.view.ViewGroup.addViewInner(Unknown Source:149)
at android.view.ViewGroup.addView(Unknown Source:19)
at android.view.ViewGroup.addView(Unknown Source:1)
at com.android.internal.policy.DecorView.updateColorViewInt(Unknown Source:150)
at com.android.internal.policy.DecorView.updateColorViews(Unknown Source:353)
at com.android.internal.policy.DecorView.onApplyWindowInsets(Unknown Source:99)
at android.view.View.dispatchApplyWindowInsets(Unknown Source:31)
at android.view.ViewGroup.dispatchApplyWindowInsets(Unknown Source:0)
at android.view.ViewRootImpl.dispatchApplyInsets(Unknown Source:5)
at android.view.ViewRootImpl.performTraversals(Unknown Source:297)
at android.view.ViewRootImpl.doTraversal(Unknown Source:32)
at android.view.ViewRootImpl$TraversalRunnable.run(Unknown Source:2)
at android.view.Choreographer$CallbackRecord.run(Unknown Source:20)
at android.view.Choreographer.doCallbacks(Unknown Source:106)
at android.view.Choreographer.doFrame(Unknown Source:203)
at android.view.Choreographer$FrameDisplayEventReceiver.run(Unknown Source:9)
at android.os.Handler.handleCallback(Unknown Source:2)
at android.os.Handler.dispatchMessage(Unknown Source:4)
at android.os.Looper.loop(Unknown Source:142)
at android.app.ActivityThread.main(Unknown Source:71)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)
at com.android.internal.os.Zygote$MethodAndArgsCaller.run(Unknown Source:11)
at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(Unknown Source:200)
Leider kenne ich mich technisch nicht damit aus, muss hier comdirect nachbessern oder mein Android Betriebssystem?
Viele Grüße Maat
am 05.06.2018 11:55
Hallo @Maat,
welche Andoid-Version auf welchem Gerät nutzt du denn?
Viele Grüße
Philipp
am 05.06.2018 12:13
Hi Philipp,
ich nutze die Androidversion 8.0.0 (OREO) auf einem Xiaomi Mi 6 Smartphone.
MIUI-Version 9.6 by xiaomi.eu 8.5.8
am 05.06.2018 12:29
Hallo @Maat,
danke für die Rückmeldung.
Xiaomi ist noch relativ neu auf dem deutschen Smartphone-Markt vertreten. Bei exotischen Geräten kann es mit den Apps deshalb schon mal Probleme geben.
Wir haben das aber im Blick und schauen mal, in wieweit wir die photoTAN-App an die Xiaomi-Geräte anpassen können.
Viele Grüße
Philipp
am 05.06.2018 12:56
@Maat Welche App-Version nutzt du?
Auf meinem Xiaomi Mi A1 (Android One, also "blankes" Android, Oreo Version 8.0.0) läuft die Photo-Tan-App (Version 7.3.10) problemlos.
Generell sollten(!) solche Apps wie die Photo-TAN-App problemlos laufen, allerdings sind die MIUI-ROMs dafür bekannt, mit diversen Banking-Apps Probleme zu machen.
Was in Einzelfällen geholfen hat: Der App manuell alle Berechtigungen zuweisen (Kamera und Telefon). Weitere Hinweise (in diesem Fall bei Problemen mit einer HSBC-App) gibt es in diesem Reddit-Thread.
Viele Grüße,
Jörg
am 09.06.2018 12:24
Hallo Jörg,
nutze die Version 7.3.10.
Berechtigungen sind alle gegeben.
Gruß Maat
am 25.06.2018 17:05
Bei meinem Huawei P20 lässt sich die App seit dem Update auch nicht mehr verwenden. Sie stürzt direkt ab. Auch eine Neuinstallation hat nicht gebracht.
Wann wird das behoben?
am 25.06.2018 17:52
Hallo @ups,
ich kann dir leider keinen Termin nennen, außer so schnell wie möglich! 😕
Viele Grüße
Philipp
am 27.06.2018 10:14
Habe das gleiche Problem auf meinem P20 Pro.
Nach der Ankündigung von heute, dass mobileTan Geld kostet sollte die PhotoTan App dann aber auch bitte funktionieren 🙂
am 27.06.2018 12:03
Hallo @Milaan,
der Fehler bei der photoTAN App scheint hauptsächlich unter Android 8.1 aufzutreten. Die Fehlerbehebung ist in Arbeit. 🙂
Viele Grüße
Philipp