VISA CreditCard an Tankstelle / Bregenz / Österreich nicht akzeptiert

[Biker17]

Hallo,

meine VISA CreditCard wurde an einer  Tankstelle / Bregenz / Österreich nicht akzeptiert - Tankvorgang über ca. 70 Euro.

Habe keinen Beleg wegen Nicht Deckung Konto bekommen.

Meiner Meinung nach war Kartenterminal defekt - andere Kunden haben mit Chip Karte der Tankstellen -Kette bezahlt.

Der Tankwart hat die Polizei geholt und mich am Wegfahren gehindert.

Hat jemand vergleichbare Erfahrungen?  - bzw. gibt es vertragliche Regelungen von VISA für solche Fälle.

Viele Grüsse

Biker 

[GetBetter]

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@Klever  schrieb:

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@dg2210  schrieb:

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@Klever  schrieb:

Aber was soll die Polizei denn machen? 

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Ist die Frage ernst gemeint oder willst du nur trollen?

Zum Anfang:

Personalien feststellen Auf welcher Rechtsgrundlage? Die Identitätsfeststellung ist zumindest in D nicht so einfach zulässig. [...]

Sachverhalt aufnehmen Es gibt hier keinen "Sachverhalt", den die Polizei aufnehmen könnte, da weder eine Straftat noch eine Ordnungswidrigkeit vorliegt. 

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Schön, dass sie Polizei offenbar auch bei der Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche hilft und dafür die Kapazitäten hat. 

Gestern habe ich auf einem Stadtteilfest an einem Stand ein Schwenksteak (Nackensteak) gekauft. Das war allerdings zu lange auf dem Grill gewesen. Von einer "Reklamation" habe ich abgesehen. 

Angenommen ich hätte es getan und ein neues verlangt oder den Preis mindern wollen, aber der Verkäufer hätte abgelehnt, dann hätte ich ja auch die Polizei rufen können. Ob die mir wohl bei der Durchsetzung meines vollkommen berechtigten zivilrechtlichen Anspruchs geholfen hätte? 

Ich bleibe dabei: Die Nichtzahlung einer Tankrechnung, weil Kartenzahlung nicht möglich war, ist kein Fall für die Polizei. 

Möglicherweise war aber 

@Biker17  schrieb: Der Tankwart hat die Polizei geholt und mich am Wegfahren gehindert.

ein Fall für die Polizei: Nötigung, Freiheitsberaubung? 

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Das meinst Du hoffentlich alles nicht ernst, oder?

Sorry, aber das ist alles so dermaßen weit weg von der Realität, das muss Versteckte Kamera sein.

Mich würde ja mal interessieren wie denn aus Deiner Sicht das formal richtige Vorgehen des Tankwarts ausgesehen hätte. Da bin ich echt neugierig.

[Biker17]

Vielen Dank für die Antworten.

Mein Hauptansatzpunkt ist die Vertragsbeziehung zu VISA bzw. der Bank: VISA sollte seinen Vertragspartner - hier Tankstelle - Vorgaben für Vorgehensweise machen - das Kartenterminal hat auch keinen Beleg für Ablehnung der Transaktion ausgegeben.

PS

Polizei (zwei junge Damen) hat Fahrzeugpapiere / Führerschein sehen wollen 

Ein Tanklaster hat Wegfahren blockiert - ich musste zu Fuss Geld holen

[Morgenmond]

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@Klever  schrieb:

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Möglicherweise war aber 

@Biker17  schrieb: Der Tankwart hat die Polizei geholt und mich am Wegfahren gehindert.

ein Fall für die Polizei: Nötigung, Freiheitsberaubung? ...

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So ein Quatsch.

Ich zitiere mal:

Unterschlagung des Kraftstoffs

... Durch das Wegfahren ohne zu bezahlen bringt der Tankende zum Ausdruck, dass er sich das Benzin rechtswidrig zueignen will.

(Quelle)

Und damit ist das Hinzuziehen der Polizei eindeutig die richtige Vorgehensweise.

Gruß Morgenmond

[Lars123]

Auch wenn es im Titel eigentlich schon steht, frag ich interesse halber nach, weil das trotz eindeutiger Formulierung gerne mal durcheinandergeworfen wird: Handelte es sich um die kostenpflichtige Visa Kreditkarte oder die Visa Debit, die als "Bankkarte" bei jedem Giro dabei ist?

Ansonsten: Es kann ein Problem mit online-PIN gewesen sein. Manche Terminals können nur offline-PIN, die comdirect-Karten können nur online-PIN. Alternative ist danach dann nur noch Unterschrift. Wenn das nicht akzeptiert/angeboten wird, dann geht halt nix....

edit: wie ich gerade hier  entdeckt habe, kann es sogar noch feinere Ursachen geben. Eine Vorreservierung in Abhängigkeit von sog. Merchant Codes (MCC) hatte ich auch noch nicht gehört, klingt aber plausibel. Danke @kammann für diesen Hinweis vor einem Jahr.

Zur Polizei-Frage wurde ja schon alles gesagt: Benzin-Diebstahl oder Unterschlagung ist selbstverständlich strafbar. Ich vermute mal, auch der Versuch bereits. Aber die Umstände kann dann ja im Zweifel die Polizei ggf. zusammen mit der Staatsanwaltschaft bewerten. Insofern ist das keine rein zivilrechtliche Sache.

[alba96]

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@Biker17  schrieb:

Polizei (zwei junge Damen) hat Fahrzeugpapiere / Führerschein sehen wollen 

Ein Tanklaster hat Wegfahren blockiert - ich musste zu Fuss Geld holen

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Je nach Tagesstimmung würde ich hier tatsächlich eine Anzeigen wegen Nötigung in Erwägung ziehen.

Der Händler hatte alles was er brauchte, um Dir eine Rechnung zukommen zu lassen. Sogar die Polizei war da.

Aber am Ende wäre es mir den Aufwand dann wahrscheinlich doch nicht wert...

Ansonsten bestätigt mich der Vorfall in meiner Praxis, immer einen Not-Hunni dabei zu haben, obwohl ich sonst absolut jede Ausgabe mit Apple Pay tätige. Und im Ausland eine physikalische CC mit offline Limit und offline PIN Fähigkeiten.

[omegalala]

Hallo Morgenmond,

Deine Quelle beurteilt den Sachverhalt nach deutschem Recht, welches in Österreich keine Anwendung findet.

Gruß

[Biker17]

Leider Thema verfehlt 🙂

Die Tankstelle ist ein VISA Vertragsunternehmen  und der Kunde wollte mit seiner VISA Card bezahlen.

Der Tankwart war leider nicht richtig geschult .....

z.B. gibt es bei VISA für solche Fälle wohl  eine Hotline --Backup Verfahren etc.

oder wie vor 20 Jahren mit VISA Card  und Unterschrift bezahlen

VG

Biker

PS

Zitat aus dem Link

Wer an einer Tankstelle den Tankvorgang beginnt mit dem Plan, nicht bezahlen zu wollen, befindet sich im Bereich des Betruges

[paej]

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@Biker17  schrieb:

Polizei (zwei junge Damen) hat Fahrzeugpapiere / Führerschein sehen wollen 

Ein Tanklaster hat Wegfahren blockiert - ich musste zu Fuss Geld holen

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Wie bzw. auf welche Art hast Du Dir denn Geld besorgt ?

(…und die an der Tankstelle nicht möglich war)

[paej]

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@Lars123  schrieb:

Auch wenn es im Titel eigentlich schon steht, frag ich interesse halber nach, weil das trotz eindeutiger Formulierung gerne mal durcheinandergeworfen wird:

Handelte es sich um die kostenpflichtige Visa Kreditkarte oder die Visa Debit, die als "Bankkarte" bei jedem Giro dabei ist?

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 Die Frage hatte ich mir auch gestellt.

„Habe keinen Beleg wegen Nicht Deckung Konto bekommen.“  deutet auf Debit hin…..

[Biker17]

@paej  Klassische VISA Card - kein Debit

Es kann sich auch um ein Problem in der Terminal - Infrastruktur der Tankstelle handeln -- oder nicht??

PS

siehe 2022:

Seit Dienstag (24. Mai) ist es deutschlandweit zu Störungen bei der Kartenzahlung im Handel gekommen...