Verrechnungskonto/Girokonto angeblich nicht gedeckt

[MeckiDr]

Ich habe heute die untenstehende Nachricht bekommen. Das kann aber nicht sein, da ich immer darauf achte, dass mein Konto gedeckt ist. Wie kann das passieren? Ich habe es zur Sicherheit extra noch mal überprüft, es war zur jederzeit genug Geld auf dem Konto. Das ist extrem ärgerlich.

Sehr geehrter Herr....,
die Ausführung Ihres o. a. Sparplanes war nicht möglich, da das von Ihnen angegebene
Verrechnungskonto/Girokonto keine ausreichende Deckung aufweist.

[Crazyalex]

Hallo und herzlich willkommen!

Da ich keinen Einblick in Deine Daten habe wäre alles nur geraten.

Da hilft nur: Alles nochmal genau prüfen und ggf. den Kundenservice kontaktieren - der sagt Dir dann was Du übersehen hast 😉

Gruß Crazyalex

[MeckiDr]

Ich habe da nichts übersehen. Den Kundenservice habe ich schon kontaktiert, ich warte noch auf eine Antwort.

[Crazyalex]

Dann kann da nur (viel) Geduld helfen.

Es wird sich sicherlich aufklären...

Gruß Crazyalex

[Silver_Wolf]

So etwas passiert normalerweise nicht ohne Grund.

Vermutlich war im Saldo eine Gutschrift enthalten die noch nicht wertgestellt war.

Schau dir alle Buchungen um den Termin herum an.

[MeckiDr]

Ich habe 2 Sparpläne mit der gleichen Summe. Sparplan A wurde abgebucht, Sparplan B nicht. Nochmal, es war genug Geld auf diesem Konto.

Hier ein Screenshot vom Konto. Die Ein - und Ausgänge sind natürlich geschwärzt. Die drei nicht geschwärzten sind die Fonds vom Sparplan A.

LG

Mecki

[Crazyalex]

Der nicht ausgeführte Sparplan ist auch auf dieses Konto referenziert?

Wäre das eine Erstausführung gewesen oder lief der schon öfters?

Gruß Crazyalex

[Crazyalex]

Die Sparpläne werden 2 bis 3 Bankarbeitstage vor Ausführung auf Kontodeckung geprüft -> Das bedeutet, dass die Haben-Buchung vom 31.5. mit 1196,13€ nicht mehr zählt.

Sollte also der nicht ausgeführte Sparplan höher sein als der vor der Haben-Buchung vorhandene Saldo dann wird der Sparplan nicht ausgeführt.

Gruß Crazyalex

[Silver_Wolf]

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@MeckiDr  schrieb:

Ich habe 2 Sparpläne mit der gleichen Summe. Sparplan A wurde abgebucht, Sparplan B nicht. Nochmal, es war genug Geld auf diesem Konto.

Hier ein Screenshot vom Konto. Die Ein - und Ausgänge sind natürlich geschwärzt. Die drei nicht geschwärzten sind die Fonds vom Sparplan A.

LG

Mecki

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Da ist eine Gutschrift vom 31.05.

Wenn das ein Verkauf war dann wurde der Betrag erst am 02.06. wertgestellt.

Dann war das Konto am 01. nicht ausreichend gedeckt.

[Crazyalex]

Ergänzung zu meinem Beitrag: natürlich würde ein vorhandener Dispo entsprechend berücksichtigt werden.

Gruß Crazyalex