Plötzlich Kontoführungsentgeld

[Ermens]

Hallo.

Ich habe seit 10 Jahren mein Girokonto (ohne Kreditkarte)

Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.

"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.

Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

Habe ich etwas verpasst, dass hier etwas geändert wurde?

Zahlungen per Googlepay pro Monat habe ich genügend.

[dg2210]

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@Ermens  schrieb:

Hallo.

Ich habe seit 10 Jahren mein Girokonto (ohne Kreditkarte)

Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.

"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.

Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

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Zuerst solltest du den Kundenservice anrufen und die Sache klären.

[Thorsten_]

Könnte auch die 4. Bargeldabhebung im Monat mit der Visa-Debitkarte oder die 4. Bargeldeinzahlung im Kalenderjahr sein. Die Comdirect nimmt es nicht immer so genau mit dem Verwendungszweck.

[Silver_Wolf]

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@Ermens  schrieb:

Hallo.

Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.

"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.

Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

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Also falls du den Support deshalb schriftlich belästigen willst dann solltest du dir etwas Mühe machen.

Schreibe also besser Kontoführungsentgelt.

Auch wenn die Leute vielleicht nicht wirklich Deutsch können muss man sich ja keine Blöße geben.  🙂

[Krügerrand]

Ich tippe, dass es sich um ein Commerzbank Girokonto handelt und sich hierher verirrt wurde.

[Silver_Wolf]

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@Krügerrand  schrieb:

Ich tippe, dass es sich um ein Commerzbank Girokonto handelt und sich hierher verirrt wurde.

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Das glaube ich jetzt mal nicht.

Bei mir hat die Commerzbank noch nichts gemacht.

Das dürfen sie ja auch nicht, außer eben kündigen.

Und dann ist ja die Frage wer den roten Dildo hat.    LOL

[SMT_Chris]

Hallo @Ermens,

tatsächlich kann dir hier keiner sagen, wieso dir das Entgelt berechnet worden ist; auch wir vom Community-Team können das nicht, da wir keinen Einblick in deine Kundendaten haben. Bitte kontaktiere daher die Servicekollegen über das Kontaktformular aus dem persönlichen Bereich heraus und reklamiere das Entgelt. 

@Silver_Wolf 

Und dann ist ja die Frage wer den roten Dildo hat.    LOL

Den Plot Twist musst du mir mal beizeiten erklären. ROFL. 

VG

Christoph
 

[Ermens]

Hier mein abschliessendes Feedback.

Habe diese Abbuchung erfolgreich reklamiert.

Es war unberechtigt. 4,90 Euro sind schon gut geschrieben worden.

Für mich unverständlich wie so etwas passieren kann.

Also checkt eure Umsätze genau. Ich habe es durch viele kleine Abbuchungen fast übersehen.

[Floppy85]

War es wirklich unberechtigt oder wurd ein valider Grund genannt und es wurde aber bis aufs Blut diskutiert ?

[Ermens]

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@Floppy85  schrieb:

War es wirklich unberechtigt oder wurd ein valider Grund genannt und es wurde aber bis aufs Blut diskutiert ?

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Tatsächlich wurde es sofort eingesehen. Es war also unberechtigt.

Meine Erwähnung, dass ich regelmässig Googlepay verwende genügte.

Ich habe die 4,90 Euro bereits erstattet bekommen.