Offene Umsätze

[eu3976]

Hallo

ich habe bei mir im Konto seit 9 Tagen drei offene Umsätze.

Einmal von einer Bäckerei (Backwerk) und zweimal von zwei Hostels.

In der Zwischenzeit wurden aber schon andere Beträge, die ich (wie die drei Sachen oben auch) mit der Visa-Debitkarte bezahlt habe. Ist diese Dauer normal.

[SMT_Jessica]

Hallo @eu3976,

im Normalfall sollten vollständig verbuchte Umsätze nicht mehr als offen ausgewiesen werden. Bitte frage hierzu beim Kundenservice unter der 04106 - 708 25 00 nach, damit das geprüft werden kann.

Viele Grüße

Jessica

[eu3976]

Hallo.

Ist es normal, dass dort nach der PIN gefragt wird?

[SMT_Erik]

Hallo @eu3976,

ja, das ist es. Um dich legitmieren zu können, fragt unser Sprachdialogsystem nach deiner Zugangsnummer und deiner PIN (quasi analog wie beim Login auf der Webseite).

Gruß

Erik