Kontostand 0€

[Daniela_499]

Hallo zusammen,

wird sonst noch bei jemandem der Kontostand genau 0,00€ angezeigt, obwohl Geld drauf sein muss?

[Silver_Wolf]

Wo angezeigt?

Online Banking?

App, welche App?

Unter Umsätze sieht man doch wohl was da gebucht wurde.

Mein Giro zeigt auch gerade 0 Euro an.

Aber das ist so gewollt.  🙂

[Daniela_499]

Es wird im Online Banking über den Browser angezeigt und in der App auch. 
Die Umsätze passen nicht dazu. Laut den gebuchten und noch offenen Umsätzen können niemals 0€ rauskommen. Komisch ist, dass es wirklich genau 0€ sind. 

Gestern konnte ich noch normal bezahlen. 

[RaKe]

Wird vermutlich ein Anzeigefehler sein, ist mir bei dieser Bank noch nie passiert.

Wenn der Fehler morgen noch immer auftritt am besten den Kundenservice unter 04106 - 708 25 00 anrufen.

Die werden da am ehesten helfen können.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Daniela_499, 

herzlich willkommen in unserer Community. 

Ein allgemeiner Fehler liegt derzeit nicht vor. Ich bekräftige daher den Vorschlag von @RaKe bitte einmal unseren Kundenservice zu kontaktieren. 

Beste grüße

Jan-Ove