Kein Neukundenbonus ausgezahlt

[LennyHallqvi]

Ich habe an der Aktion teilgenommen, wo man 50€ bekommen soll. Der Kndenservice vertröstet mich seit Wochen und behauptet, ich hätte keine Werbeeinwilligung erteilt. Ich habe aber bewusst darauf geachtet, dass ich sie erteile und würde diese hilfsweise nachträglich erteilen. Ich weiß das so sicher, weil ich explizit darauf hingewiesen wurde.

Wann bekomme ich das Geld, bitte?

Vielen Dank!

[paej]

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@LennyHallqvi  schrieb:

Ich habe an der Aktion teilgenommen, wo man 50€ bekommen soll. Der Kndenservice vertröstet mich seit Wochen und behauptet, ich hätte keine Werbeeinwilligung erteilt. Ich habe aber bewusst darauf geachtet, dass ich sie erteile und würde diese hilfsweise nachträglich erteilen. 

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Die Antwort des Comdirect- Kundenservice hast du schon.

Wenn du damit nicht einverstanden bist bleibt dir der Weg über das  Beschwerdemanagement.

https://kunde.comdirect.de/cms/media/Beschwerdeverfahren_comdirect_10-2022.pdf