am 20.04.2023 17:23
Hallo,
ich habe am 17.03.2023 mit meinen Eltern alle Unterlagen, die gebraucht wurden, abgeschickt und die Identität beider Elternteile per PostIdent erfolgreich festgestellt. Nun die Fragen: Wir haben weder eine Bestätigungsemail, noch einen Link, wo man einen Wunsch-PIN festlegen kann bekommen. Wie lange dauert es bis alles geprüft wird? Und wie lange dauert es bis ich die Karten mit Zugangsdaten bekomme?
Mit freundlichen Grüßen
Wladislaw Makht
am 21.04.2023 08:18
am 21.04.2023 08:18
Hallo @Raslaw,
herzlich willkommen in unserer Community.
Die Kontoeröffnung benötigt ca. 7-10 Tage. Da wartet ihr bereits deutlich länger.
Bitte wende dich zur Klärung an meine Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 70 88.
Viele Grüße
Mario