Junior Giro Eröffnung aus CH für in D lebende Kinder

[KundeCH]

Wie kann man ein Junior-Konto für in Deutschland lebende Kinder eröffnen, wenn ein Elternteil dort wohnt aber der andere in der Schweiz? In der Eingabemaske des Online Formulars wird die Eingabe einer Schweizer Adresse nicht akzeptiert. Ein Kundenberater sagte mir am Telefon es gäbe einen Trick, um die Eingabemaske zu überlisten, eine andere Beraterin meinte, ich müsst den Antrag schriftlich per Post stellen. Was kann ich tun? 

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @KundeCH, 

herzlich willkommen in unserer Community!

Siehe hier. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[KundeCH]

Die Kinder wohnen länger als 183 Tage in Deutschland und die Mutter auch! Nur der Vater als zweiter Sorgeberechtigter wohnt in der Schweiz.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @KundeCH, 

ich frage gerne noch einmal nach, ob der Postweg sich nicht vermeiden lässt und melde mich noch einmal bei dir. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[KundeCH]

Danke! Hat sich noch was ergeben?

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @KundeCH, 

bisher noch nicht. Ich hake noch einmal nach. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @KundeCH, 

danke für deine Geduld. Es ist tatsächlich so, wie vom Kundenservice beschrieben. In der Online-Eröffnung müsstest du für dich selbst eine deutsche 5-stellige PLZ angeben, damit der Eröffnungsantrag vom System akzeptiert wird. Die Identitätsfeststellung erfolgt danach ja mit deiner Schweizer Adresse, wodruch es ggf. eine Nachfrage durch unseren Kundenservice geben kann. Wenn du zusätzlich einen formlosen Auftrag mit einer Bestätigung deiner Adresse in der Schweiz schickst, könntest du der Nachfrage zuvorkommen. 

Beste Grüße

Jan-Ove