Girocard Kontaktlos bezahlen - funktioniert nicht!

[DannyS]

Hallo liebe Community,

ich habe vor Kurzem eine neue Karte erhalten mit der Kontaktlos-zahlen Funktion.

Ich hatte sowieso irgendwie das Gefühl, dass ich der letzte bin, der das mit seiner Karte noch nicht konnte.

Also habe ich beim tanken in der jetzigen Zeit meine Karte gezogen und ans Terminal gehalten, aber es funktionierte nicht?

Man versicherte mir bei der Hotline, dass man nichts seperat aktivieren muss, kann das jemand bestätigen oder wurden mit falsche Informationen gegeben?

2x getestet, 2x hat es nicht funktioniert, obwohl der Shop die Kontaktlosfunktion anbietet. Finde ich ein bisschen schade, denn die Karte ist gerade mal 1-2 Wochen alt und wurde vorher nie genutzt.

Das Einstecken mit PIN Eingabe funktioniert wie gewohnt mit der neuen PIN.

Jemand nh Ahnung wo das Problem liegen könnte? 😕

LG

[t.w.]

Hallo @DannyS,

soweit ich weiß, funktioniert das kontaktlose Bezahlen mit der Karte erst, wenn vorher einmal "mit Einstecken" bezahlt wurde. Hast Du es noch einmal probiert, nachdem Du "normal" mit der Karte bezahlt hast? 

[DannyS]

hey, lieben Dank für deine Antwort!

Ich hatte meinen ersten Zahlvorgang kontaktlos versucht, was nicht klappte.

Beim zweiten mal, hatte ich es ebenfalls nochmal versucht, aber es kann sein, dass ich eventuell eine bestimmte Stelle der Karte an einen Kontaktpunkt halten muss, oder? Vielleicht ist das Kartenlesegerät auch nicht kompatibel mit meiner Karte? Das wäre dann ein verdammt unglücklicher Zufall.

Gedreht, gewendet, aber funktionieren wollte es nicht.

...hatte dann aus Peinlichkeit einfach ganz normal gezahlt.. 🙂

PS: Das mit der erstmaligen PIN Eingabe, bevor die kontaktlos Funktion auch verfügbar ist, sagte mir aber niemand in der Hotline! Ist mir also neu..

[Federstern]

Ich habe das gleiche Problem - mir ist das nicht peinlich, es ist einfach nur ärgerlich. Beim ersten Mal hat es nicht funktioniert, ich dachte, dass es an der PIN liegt. Diese dann geändert, beim zweiten Mal hat es wieder nicht funktioniert. Warum ich diese Karte überhaupt brauche, obwohl ich die alte noch habe, ist mir eh nicht klar. Visa habe ich gekündigt, weil verreisen werde ich erstmal nicht mehr - ich bin zu einer Bank, bei der ich die Visa kostenlos bekomme. Problem noch nicht gelöst - nehme ich mal an. Ich starte beim nächsten Einkauf noch einen Versuch, dann rufe ich halt mal den Service an und frage an was das liegen könnte.

[t.w.]

Hallo @Federstern,

hast Du vor dem ersten kontaktlosen Versuch die Karte einmal ins Gerät gesteckt? Die kontaktlose Zahlung klappt erst, nachdem einmal gesteckt gezahlt wurde. 

[Thorsten_]

Und nach 5 x kontaktlos Zahlen wieder stecken... siehe https://kunde.comdirect.de/faq/kontaktloses-bezahlen 

[Federstern]

Danke für deine Antwort - ich bezahle nie kontaktlos, die Karte hat trotz neu vergebener PIN nicht funktioniert - also sie funktioniert generell nicht, da war ich ungenau - sorry dafür :-)))

[Manni13]

Also ich habe das gleiche Problem. Ich habe eine neue Girocard erhalten, das kontaktlose Bezahlen geht nicht. Und JA ich habe sie zuerst reingesteckt. Und es geht bis heute nicht. Und keiner kann helfen, schon sehr ärgerlich. Außerdem funktioniert die neue Visa Debit auch nicht. Was ist da los?

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Federstern und @Manni13,

für die Probleme bei der Nutzung eurer Karten bitte ich um Entschuldigung. Wir können an dieser Stelle nicht ausschließen, dass es sich dabei tatsächlich um einen technischen Defekt handelt. Bitte bestellt daher über unseren Kundenservice unter 04106 - 708 25 00 eine Ersatzkarte und versucht es damit erneut.

Beste Grüße

Jan-Ove

[Federstern]

Danke für die Antworten!!!

Ich habe am Geldautomaten Geld abgehoben, da hat sie seltsamerweise funktioniert, doch mir ist mir meine alte Karte lieber!