FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[W4rl0ck]

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@nweitzen  schrieb:

Die Uhr gibt die gleiche Information weiter wie eine normale physische Karte (egal ob KK, GC, oder was auch immer). 

Das ist nicht richtig. Bei einer Zahlung mit Applepay wird bei jeder Transaktion statt der Kreditkartennummer ein generiertes Token übertragen das die Kreditkartennummer ersetzt und sich bei jeder Zahlung ändert. So ist zum einen die eigene Kreditkartennummer geschützter, zum anderen kann einen der Händler bei wiederholten Käufen nicht wiedererkennen/tracken.

[pqckmqn]

@Morgenmond @nweitzen 

Einzelfallbeispiele aus eigener Erfahrung aufzuzählen sind völlig unsinnig. Jeder kann zu allen Themen ein negativ oder positiv behaftetes Beispiel finden und hier erzählen. Fakt ist, dass digitale Zahlungen stark zunehmen und irgendwann eventuell auch in .de das Bargeld komplett verdrängen werden. Hierzu existieren ja Beispiele aus dem skandinavischen Raum und dort geht es den Leuten deshalb nicht schlechter. Das hat auch nichts mit FOMO zu tun, sondern mit Digitalisierung des Zahlungsverkehrs, ob es einem persönlich nun gefällt oder nicht. Und ich möchte dann eine sichere und datengeschütztere Variante als die deutsche Girocard. Darum ging es bei meinem Beitrag und genau das wird von Einigen hier mit Absicht missverstanden, obwohl hier unterschiedliche Personen z.B. die Tokenisierung erklärt haben. 

@xox 

Heutzutage kann man in vielen Restaurants und Bars ein Trinkgeld mit Karte angeben, wenn man denn wirklich gar kein Bargeld mit sich führen will. Allerdings war hier nie die Rede von diesem Usecase, ihr sucht also anscheinend einfach nach Punkten wo bargeldloses Zahlen „angreifbar“ ist. Aber wie ist das so mit den ganzen Trickdieben, die einem am Automaten das Bargeld stehlen? Du siehst, man findet immer einzelne Beispiele Für und Gegen etwas...

[xox]

@pqckmqn ,

ich meine Trinkgeld in Bäckerläden oder Metzger oder Frisör, 3-5 Euro gebe ich da immer oder dem Mechaniker beim Radwechsel usw.

Ich lese immer nur ich und ich und ich.

Alle Kassen müssen nun direkt dem Finanzamt alles mitteilen. Kleine Läden haben aber oft kein Geld sich so eine Kasse zu leisten. Dann kommen noch welche und wollen per App zahlen und sind ganz scharf auf diese Vollkontrolle.

@nweitzen 

ich habe nur der Menschheit einen Tipp geben wollen damit sie nicht ausstirbt bei den ganzen Backterien die überall lauern.

Mein Kollege hat nur einmal die Kontrolle verloren als er gegen mich beim Armdrücken verloren hat.

[Morgenmond]

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@pqckmqn  schrieb:

@Morgenmond @nweitzen 

Einzelfallbeispiele aus eigener Erfahrung aufzuzählen sind völlig unsinnig. ...

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Ich weiß und mein (im übrigen echtes !) Beispiel sollte nur als "Parodie" auf das hanebüchene Beispiel gesehen werden  😏

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@pqckmqn  schrieb:

...

Aber wie ist das so mit den ganzen Trickdieben, die einem am Automaten das Bargeld stehlen? Du siehst, man findet immer einzelne Beispiele Für und Gegen etwas...

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Wieviel "ganze" Trickdiebe sind das denn in Deutschland pro Jahr ? 🤔

[pqckmqn]

@Morgenmond 

Zumindest genug, dass jedes Jahr die ÖR in ihren Marktsendungen aller Bundesländer dazu Beiträge bringen. Unabhängig davon, dass es natürlich auch mehr als genug Betrüger gibt die bargeldlose Zahlungen missbrauchen. Ich habe lediglich ein genauso als Einzelfall dienliches Beispiel gegen Bargeld gebracht, wie Du gegen bargeldlose Methoden.

@xox 

Du liest „Ich, Ich, Ich?“ - keine Ahnung wo genau aber schön, dass du kleine Läden unterstützt mit einem Trinkgeld.

Ich steige hier dann sowieso aus dieser Diskussion aus. Es geht hier ja auch eigentlich nur um das neue Kontomodell der comdirect inklusive der neuen Debit VISA und nicht um eine Grundsatzdiskussion zu bargeldlosen Zahlungen. Jeder soll nutzen was er für sich am praktikabelsten empfindet. Ich neide niemandem hier sein geliebtes Bargeld und hoffe für Euch, dass ihr noch lange daran Freude haben werdet. Dann hat die comdirect für Euch aber sogar einiges verbessert, denn nun könnt Ihr bis zu 3 Mal auch bei dem roten S um die Ecke oder anderen Genossen kostenfrei Geld abheben, sogar unter 50€ Mindestsumme.

Ich persönlich finde auf jeden Fall die Entwicklung, dass die Girocard nach und nach an Relevanz verliert gut, erhebe aber mit meiner Meinung für niemanden Allgemeingültigkeit. 

[Klever]

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@pqckmqn  schrieb:

Ich persönlich finde auf jeden Fall die Entwicklung, dass die Girocard nach und nach an Relevanz verliert gut, erhebe aber mit meiner Meinung für niemanden Allgemeingültigkeit. 

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Also ich zahle seit Corona ständig mit Girocard, - im Gegensatz zu früher auch Kleinstbeträge (!) - weil 
a) bargeldloses Bezahlen erwünscht ist und 

b) ich dachte, dass Zahlung mit Girocard die Händler weniger kostet als mit Kreditkarte. 

Außerdem gibt es - wenn auch selten - noch Händler, die Kreditkarten nicht akzeptieren. 

Ob b) zutrifft, weiß ich allerdings nicht. 

Jedenfalls verlängere ich das Leben der Girocard gerade im Alleingang. - Nein stimmt gar nicht. Machen nach meinen Beobachtungen viele Leute ganz genauso. 

[nweitzen]

@W4rl0ck : Vielen Dank für die weiteren Erklärungen. Das hatte ich schon verstanden. Ich wollte es nur ganz einfach ohne viele Details hier an die anderen Personen adressieren. 

[UlrichK]

Bei Apple Pay wird nur ein Token erzeugt und in der Secure Enclave abgelegt. Die PAN ist bei einer Apple Pay Zahlung am Terminal mit einem Gerät gleichbleibend. 

Einfach mal auf dem Beleg nach der PAN schauen.

Sowohl Google als auch Apple erzeugen niemals Token, da sie vom Zahlungsnetzwerk (Mastercard, Visa usw) kommen. Alles andere macht überhaupt keinen Sinn.

[kingpin]

Meine Visa Debit ist mittlerweile in der App ersichtlich, habe die mittlerweile auch ins Apple Wallet integriert.

Ich meine hier auf den letzten 160 Seiten irgendwo gelesen zu haben, dass es in der App eine Funktion geben soll die erkennen lässt, ob das Konto im laufenden Monat gebührenfrei ist (zB nach 700 EUR Geldeingang oder 3 Zahlungen mit Apple Pay). Im Moment finde ich nur die Anzeige der Anzahl der kostenlose Bargeldein- und auszahlungen... Oder irre ich?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @kingpin,

die von dir genannte Funktion ist uns nicht bekannt.

Viele Grüße

Mario