FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[pqckmqn]

@xox 

an welcher Stelle habe ich Bargeld erwähnt? Es ging um die Girocard. Und die kostet meinen Bäcker ebenso 0,2% wie die Debit Visa.

Ansonsten kann ich nur die Lektüre zu den Kosten von Bargeld empfehlen. Eingepreist mag das so lange bleiben, bis die Zahlungen mit Karte weniger Kosten verursachen als das Bargeld. Gibt ja schon Beispiele aus dem skandinavischen Raum hierfür. Dort bieten die Händler oft keine Bargeldzahlungen mehr an, mit genau der gleichen Argumentation.

[__dpk]

@xox 

Ich persönlich finde es (auch ohne Pandemie) hygienischer, wenn beim Verkauf von unverpackten Lebensmitteln zwischendurch nicht Geld angefasst wird.

Die Bäcker, die ich kenne, haben auch schon ordentlich die Preisschraube gedreht bevor Karten akzeptiert wurde.n.
Gerade der Preis für ein einzelnes Brötchen steigt ständig, so dass da auch ein paar Prozentbruchteile für die Kartenzahlung drin sind.

[xox]

@Thorsten_ ,

interessant, danke. 

Eine Frage bitte, Seite 67, Transaktionskosten: KK zu Bargeld sind 5 mal höher.

Insofern was spricht denn nun für KK?

Kurzfristige Liquidität wird geschaffen über Verrechnungskonto etc. pp.

[pqckmqn]

@xox 

Nochmal, die Debit Visa ist KEINE Kreditkarte und hat auch kein eigenes Verrechnungskonto, da sie direkt auf das Girokonto zugreift. Es ist das von Visa vertriebene Pendant zu unserer Girocard (früher VPay). Die Kosten sind also nahezu identisch zur Girocard, mit dem

entscheidenden Unterschied, dass man kein ELV nutzen muss und z.B. eine Tokenisierung möglich ist.

[nweitzen]

Die Deutschen und ihr Bargeld. Eine Beziehung wie Apple-Jünger zum iPhone. Alleine wenn ich daran denke, wie viel Zeit drauf geht, Bargeld zu holen, es zu zählen und sortieren und alles (sowohl beim Kunden als auch beim Kassierer; bestes Beispiel war mal ein Kind, was 3,57€ in 1-2-5-10 Cent Münzen bezahlt hat, manch ein Senior benötigt da in der Warteschlange schon einen Stuhl). Aber Zeit ist ja kostenlos.

Punkt Hygiene wurde bereits vorher perfekt genannt, wer weiß, durch welche Hände die schönen Münzen und Scheine bereits geglitten sind (mal ganz abgesehen von Bakterien und Viren...).

[nweitzen]

@xox : Eine Frage, da du das im Vorfeld so schreibst. Wo steht, dass die Kosten von KK zu Bargeld 5x so hoch sind? Und erklär es mir bitte nicht anhand der absoluten Summe. Man muss das immer in Relation zum Umsatz sehen.

In meiner Schule hat man mir erklärt, dass 1,797 % nicht 5x so viel ist wie 1,703 %

Aber ich lasse mich gerne eines Besseren belehren.

Nochmal: bitte nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.

[Morgenmond]

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@nweitzen  schrieb:

Die Deutschen und ihr Bargeld. Eine Beziehung wie Apple-Jünger zum iPhone. Alleine wenn ich daran denke, wie viel Zeit drauf geht, Bargeld zu holen, es zu zählen und sortieren und alles (sowohl beim Kunden als auch beim Kassierer; bestes Beispiel war mal ein Kind, was 3,57€ in 1-2-5-10 Cent Münzen bezahlt hat, manch ein Senior benötigt da in der Warteschlange schon einen Stuhl). Aber Zeit ist ja kostenlos.

Punkt Hygiene wurde bereits vorher perfekt genannt, wer weiß, durch welche Hände die schönen Münzen und Scheine bereits geglitten sind (mal ganz abgesehen von Bakterien und Viren...).

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Die Deutschen und ihre FOMO in Sachen Technikspielereien.

Man ist ja nur wer, wenn man möglichst cool seine 300€ (?)-Uhr vor so ein Lesegerät halten kann. Nach dem Motto ich bin fortschrittlich und kann es mir leisten.

Bestes Beispiel war mal ein hipper Typ so um die 30. Wollte im Supermarkt mit seiner tollen Apfeluhr zahlen. Mehrfache Versuche - Ging nicht. Handy rausgekramt, da hin und her gedrückt, vors Lesegerät gehalten - Ging nicht. Dann mit hochrotem Kopf Kleingeld rausgekramt, reichte nicht ganz und ein mitleidiger Mensch half dann mit dem Rest aus.

So mancher Senior in der Warteschlange benötigt da eine Sitzgelegenheit.

Aber Zeit ist ja kostenlos.

Gruß Morgenmond

[xox]

@nweitzen 

dann vergiss bitte nicht nach jedem Kuss mit dem Partner den Mund auszuspülen. Ein Waran wäre zum Teil recht neidisch auf uns Menschen.

Seite 67, hab ich doch geschrieben.

Mein Kollege hatte so ein Tick, er hat sofort seinen ganzen Lohn abgehoben und in seiner Latzhose vorn schön dick in der Börse verpackt.

Ich glaub da war es sicherer als bei jeder Bank aufgehoben. Zinsen waren dann z.B. freundliche Blicke mancher Damen beim Bezahlen.

ok ok, spass muss sein...keine vorurteile bitte.

Nun gut und mit der Karte @ pq... ist mir schon klar und trotzdem bleib ich dabei und wenn das mal weltweit umgesetzt wird wäre die Liquidität enorm.

Egal und gut jetzt.

[xox]

achso letzte Sache, wie macht ihr denn das mit Trinkgeld für nette Verkäufer*innen so als Wertschätzung für die tolle Arbeit?

ps mein Kollege wusste binnen sec. wieviel er noch im Monat zur Verfügung hat ohne 2 Faktor und online check usw.

zeit gespart und umgang mit geld gelernt

[nweitzen]

Der Witz mit dem Küssen ist wieder total hanebüchen. Meinen Partner suche ich mir aus und ich weiß, wie die Pflege ist. Kannst du garantieren, dass die Person, die das Bargeld vorher in der Hand hatte, sich die Hände nach jedem Besuch auf dem stillen Örtchen wäscht? Ich glaube eher nicht.

Wenn jemand Bargeld benötigt, um Kontrolle über sein Geld zu haben, hat bereits sämtliche Kontrolle über sich selbst verloren. Ich setze mir mein Budget und kann es ohne Probleme einhalten, ohne dass mein Portmonee irgendwann anfängt zu heulen, weil es Hunger hat.

Und nochmal: Nenne mir Zahlen von Seite 67. Ich habe auf Seite 67 geguckt und da finde ich keinen Hinweis auf eine 5x Relation. 

Ich kann außerdem klar bestätigen, dass das Problem nicht die Uhren sind, sondern die Terminals und das Netzwerk dahinter. Die Uhr gibt die gleiche Information weiter wie eine normale physische Karte (egal ob KK, GC, oder was auch immer). 

Nochmal: Jeder kann das Geld in der Form nutzen, die er möchte. Nur sollte man hier keine falschen Fakten verbreiten und so evtl unwissende Leute falsche Dinge in den Kopf werfen.