FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[Morgenmond]

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@HGG  schrieb:

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...

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 Okay, Boomer.

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Fehlen dir die Argumente oder was möchtest du mit deiner Aussage anmerken ?

[mySenf.cd]

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@xox  schrieb:

Dein Glaube muss stark sein. VISA wollte schon längst mehr Marktmacht erreichen was denen nun gelungen ist. Mastercard spielt ja kaum noch eine Rolle.

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Mastercard mit rund 43 Millionen Akzeptanzstellen in 210 Ländern spielt kaum noch eine Rolle? Wie soll man so eine Aussage ernst nehmen?

[xox]

"so eine Aussage ernst nehmen?"

Im Debitgeschäft, das ist ein Unterschied. Einer mehr in der Runde kann ja nur für alle besser werden.

Aber im Grunde frage ich mich warum Snowden seinen Hals überhaupt riskiert hat?

[Bunt.Direkt]

Es ist begrüßenswert, dass man bei der Comdirect die finanzielle Situation bei jungen Leuten unter 28 Jahren, die zudem Schüler/Student sind, zu berücksichtigen weiß - wäre es aber nicht evtl. auch eine Überlegung wert, auch die finanziell ebenfalls eher prekäre Situation vieler Rentner zu berücksichtigen und insofern die Bedingungen für für die kostenlose Kontoführung ab dem 01.05.2021 um einen weiteren Punkt für Rentner zu erweitern?

Es dürfte ja vielleicht bekannt sein, dass bereits fast ein Drittel der Rentner mit Mini-Renten unter 1000 Euro leben, nicht wenige müssen auf Grundsicherung aufstocken (Hartz IV-Niveau) und erreichen damit nicht mehr die erforderlichen 700€, um ihr Konto weiterhin kostenlos führen zu können, Tendenz steigend. Es gibt in einigen Bereichen sogenannte Härtefallregelungen, die für solche Fälle Ausnahme-Regelungen vorsehen - sollte man dies nicht auch und gerade bei der Kontoführung berücksichtigen, da man ja gezwungen ist, ein Konto zu führen, um seine Rentenzahlungen überhaupt erhalten zu können?

Ich würde mich freuen, wenn dieser Vorschlag an die entsprechende Abteilung bei der Comdirect zur Diskussion weitergeleitet werden würde. Noch mehr würde ich mich freuen, wenn dieser Vorschlag dort Berücksichtigung finden würde und zu entsprechenden Anpassungen bei den Bedingungen führen würde.

Beste Grüße

[joshua85]

Ich bin eigentlich ganz froh, dass wir nun eine amerikanische Debit-Lösung haben, die weltweit funktioniert und man sich solangsam von dem kaputten und veralteten deutschen Inselsystem "girocard" verabschiedet. Für Weltenbummler wie mich war auch die rein europäische Insellösung V-Pay da nicht besser.

Die Amerikaner können es eben einfach, die Systeme sind einfach und funktionieren, siehe auch Paypal. 

Und Leute, die heute ihre Daten ohne Probleme zu AliExpress in den chinesischen Unrechtsstaat schieben, sollten in meinen Augen keine Sorgen haben, wenn wir Systeme aus anderen Staaten des Westens benutzen. 

[xox]

"Für Weltenbummler wie mich"

und alle anderen müssen nun schön sozialistisch deine Bummelei unterstützen? Weltenbummler mit low budget Lösung, klingt nach work an travel.

ach komm, geschenkt!

Dann unterstütze ich mit meinen tausenden Euros an Tradinggebühren lieber die Rentner.

[hessebub]

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@Bunt.Direkt  schrieb:

Es ist begrüßenswert, dass man bei der Comdirect die finanzielle Situation bei jungen Leuten unter 28 Jahren, die zudem Schüler/Student sind, zu berücksichtigen weiß - wäre es aber nicht evtl. auch eine Überlegung wert, auch die finanziell ebenfalls eher prekäre Situation vieler Rentner zu berücksichtigen und insofern die Bedingungen für für die kostenlose Kontoführung ab dem 01.05.2021 um einen weiteren Punkt für Rentner zu erweitern?

Es dürfte ja vielleicht bekannt sein, dass bereits fast ein Drittel der Rentner mit Mini-Renten unter 1000 Euro leben, nicht wenige müssen auf Grundsicherung aufstocken (Hartz IV-Niveau) und erreichen damit nicht mehr die erforderlichen 700€, um ihr Konto weiterhin kostenlos führen zu können, Tendenz steigend. Es gibt in einigen Bereichen sogenannte Härtefallregelungen, die für solche Fälle Ausnahme-Regelungen vorsehen - sollte man dies nicht auch und gerade bei der Kontoführung berücksichtigen, da man ja gezwungen ist, ein Konto zu führen, um seine Rentenzahlungen überhaupt erhalten zu können?

Ich würde mich freuen, wenn dieser Vorschlag an die entsprechende Abteilung bei der Comdirect zur Diskussion weitergeleitet werden würde. Noch mehr würde ich mich freuen, wenn dieser Vorschlag dort Berücksichtigung finden würde und zu entsprechenden Anpassungen bei den Bedingungen führen würde.

Beste Grüße

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Ich bin da ganz bei Dir. Aber ebenso ehrlich: Vergiss es. Jedes gewinnorientierte Unternehmen, das sich nicht als Samariter versteht, kann selbst entscheiden, wie viele Karmapunkte es für mehr Shareholdervalue drangeben möchte. Und nach den flauschigen Jahren, nimmt die Mutter nun die Tochter wieder an die Kandare und kickt raus, was kein Potenzial hat. 

Die Rentner, für die Du eine Lanze zu brechen versuchst, fallen genauso raus wie besserverdienende Gemeinschaftskontonutzer: kein Potenzial - kein kostenloses Konto! Bei armen Jungen oder jungen Armen besteht ja immernoch die Chance, dass später gescheit der Rubel rollt. Und vermutlich hat McKinsey oder der Praktikant auch herausgefunden, dass Renter nicht genug mit online-affin korreliert. 

Ich wünsch mir auch ne bessere Welt, aber vermutlich ist das nun einfach die nächste Evolutionsstufe dieses Business, an dem wir ja alle mitgeschraubt haben. Ich bin sicher, dass während die Banken noch nach dem neuen heiligen Gral der Monetarisierung suchen, ihnen unter dem Hintern und sehenden Auges die Fin- und sonstwas-Techs der nächsten Generation gnadenlos den Rang ablaufen werden. Ja, das wird Tante Trude sicher nicht verstehen, und auch Heinz und Sieglinde sind dann bei der VoBa oder Spasskarre besser verarztet, aber der Rest kann und wird sich entscheiden. 

[Andy03]

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@xox  schrieb:

"Das magst Du so sehen, Fakt ist, viele wollten (inkl. mir) Apple / Google Pay über eine Debitkarte"

Dein Glaube muss stark sein. VISA wollte schon längst mehr Marktmacht erreichen was denen nun gelungen ist. Mastercard spielt ja kaum noch eine Rolle.

Ein System was funktionieren soll braucht Redundanzen. CFD Trader wissen was ich meine wenn sie 2020 dabei waren.

Mal ne Frage an dich, Paydirekt nutzt du nicht oder? Ist zu deutsch was?

Seltsam was die Telekom schon erfunden hat aber nie einen Durchbruch damit schaffte was eben andere klauten und weiter führten.

Wieder wird etwas äussert wichtiges nach Amerika gegeben und weiter konzentriert. Natürlich nur zum Vorteil aller.

Meine Güte

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Tja, Mastercard spielt sehr wohl eine Rolle, da liegst du völlig daneben, die sind auf dem selben Level wie Visa. Zweitens ist auch Mastercard amerikanisch. Also deine gewollte Redundanz ist doch da! Und ganz ehrlich, mir ist egal ob Visa oder Mastercard. Comdirect hat sich für Visa entschieden, bei bunq habe ich eine Mastercard. 

[xox]

nein tue ich nicht.

mastercard hat bereits 2017 kaum erfolg mit ihrer debit karte welche über die Banken laufen gehabt. visa ist da erfolgreicher.

Visa und Mastercard verkaufen ihre karten über die bank an euch. 

wie gesagt früher gab es Händler Bank und Kunde.

heute steht visa über allem

[joshua85]

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@xox  schrieb:

"Für Weltenbummler wie mich"

und alle anderen müssen nun schön sozialistisch deine Bummelei unterstützen? Weltenbummler mit low budget Lösung, klingt nach work an travel.

ach komm, geschenkt!

Dann unterstütze ich mit meinen tausenden Euros an Tradinggebühren lieber die Rentner.

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Wie kommst du auf Low-Budget? Mein Depot bei der CoDi ist voll. Dennoch freue ich mich, dass ich meine CoDi-Debitkarte nun auch z.B. in den USA oder Südamerika nutzen kann, was mit V-Pay vorher nicht ging. Nicht dass ich darauf angewiesen wäre, mit Amex oder Diners hab ich genug Alternativen, aber ein zusätzliches Backup ohne Mehraufwand ist doch super!

Die girocard wird nun dauerhaft in der Schublade verschwinden.