falsche Namen nach Heirat

[Kundin sauer]

Moin, ich weiss eben nicht ob ich lachen soll oder weinen. Nach meiner Heirat habe ich alle Formulare, Foto Perso und Ehehurkunde an comdirect geschickt. Ja dan Namen haben Sie geändert… aber einen kompletten fremden Nachnamen?!? Jetzt habe ich überall einen neuen Namen der komplett falsch ist. 

Kundenservice ist überfordert und langsam glaube ich die können nicht lesen. Hatte das jemand auch oder trauriger Einzelfall.

Ich werde mein Konto aufgrund dieser Sache nun kündigen, weil ich so enttäuscht bin?!?

[paej]

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@Kundin sauer  schrieb:

Moin, ich weiss eben nicht ob ich lachen soll oder weinen. Nach meiner Heirat habe ich alle Formulare, Foto Perso und Ehehurkunde an comdirect geschickt. Ja dan Namen haben Sie geändert… aber einen kompletten fremden Nachnamen?!? Jetzt habe ich überall einen neuen Namen der komplett falsch ist. 

Kundenservice ist überfordert und langsam glaube ich die können nicht lesen. Hatte das jemand auch oder trauriger Einzelfall.

Ich werde mein Konto aufgrund dieser Sache nun kündigen, weil ich so enttäuscht bin?!?

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Emotionsfrei und pragmatisch :

Ich würde kurfristig das Konto auf „ Null“ fahren und sicherheitshalber zeitnah ein neues Konto ( evtl.  Bank vor Ort) eröffnen.

Der „fremde Name“ in den Kontostammdaten bringt möglicherweise erheblichen Ärger.

Von Vorwürfen der Geldwäsche bis zum Handeln als nicht wirtschaftl. Berechtigte.

Falls das Konto seitens der Bank überraschend gesperrt werden sollte bist du erst mal im Nachteil.

Ob du das Konto so schnell kündigen kannst wird sich dann zeigen.

Der Name und die Unterschrift der Kündigung passt ja nicht zum Namen der Konto-Inhaberin.

Nur meine MEINUNG - kein Wissen..🤔

[Crazyalex]

Hallo und herzlich willkommen @Kundin sauer !

Die Frage ist nicht ob da der falsche Name steht sondern ob Du den richtigen geheiratet hast 😉

Scherz beiseite: Das was der @paej ist vom Ansatz her sicherlich nicht verkehrt.
Dennoch würde ich versuchen das bei der Comdirect gerade zu biegen - aber dazu ist viel Geduld erforderlich: 2 bis 3 Wochen dauert es bis da überhaupt irgendetwas passiert (also z.B. deine Nachricht an die Bank gelesen wird) und dann könnte ich mir vorstellen, dass nach weiterer Zeit dann irgendwann alles wieder passt. Aber wie schon geschrieben: Geduld....

Ich wünsche Dir jedenfalls viel Erfolg! (bzgl. Ehe und Bank)

Gruß Crazyalex

[Kundin sauer]

Danke für die Rückmeldung und Glückwünsche 😉

Das es dauert ist mir bewusst, aber einfach nur unprofessionell.. ich meine die haben mein Geld? Wenn die sowas nicht hinbekommen dann Frage ich mich wie „sicher“ alles andere seinen kann zB Prozesse und co.

Ich habe auf jedenfall mein Konto leer gemacht.

keine Bock auf Spielchen oder weitern Ärger. 

Beste Grüße 

[dg2210]

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@paej  schrieb:

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Der „fremde Name“ in den Kontostammdaten bringt möglicherweise erheblichen Ärger.

Von Vorwürfen der Geldwäsche bis zum Handeln als nicht wirtschaftl. Berechtigte.

Falls das Konto seitens der Bank überraschend gesperrt werden sollte bist du erst mal im Nachteil.

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Die Commerzbank hat einen "wunden Punkt", nämlich die Geldwäscheprävention, weshalb sie erst kürzlich zu einer Millionenstrafe verdonnert würde.

Dies lässt sich ausnutzen: Ich würde mich sofort bei der Bafin beschweren und explizit darauf hinweisen, daß die Bank Konten mit "Fantasienamen" führt und dadurch die Geldwäscher fördert. Das sollte den Vorgang beschleunigen.

Im Übrigen wurde das Thema bereits vor löngerer Zeit in den Medien thematisiert. Ich erinnere nur an "Marcy D'Arcy"

[SMT_Chris]

Hallo @Kundin sauer,

dass du sauer bist, kann ich komplett nachvollziehen. Für diesen unfassbar peinlichen Fehler können wir uns nur in aller Form entschuldigen. Ich gehe davon aus, dass uns der Vorfall intern bekannt und die Korrektur quasi schon erledigt ist. Dadurch würden auch entsprechende Handlungen unsererseits in Hinblick auf den Verdacht der Geldwäsche etc. natürlich hinfällig werden. Du hast also nichts zu befürchten.   

Viele Grüße

Christoph

[Floppy85]

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@dg2210  schrieb:

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@paej  schrieb:

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Der „fremde Name“ in den Kontostammdaten bringt möglicherweise erheblichen Ärger.

Von Vorwürfen der Geldwäsche bis zum Handeln als nicht wirtschaftl. Berechtigte.

Falls das Konto seitens der Bank überraschend gesperrt werden sollte bist du erst mal im Nachteil.

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Die Commerzbank hat einen "wunden Punkt", nämlich die Geldwäscheprävention, weshalb sie erst kürzlich zu einer Millionenstrafe verdonnert würde.

Dies lässt sich ausnutzen: Ich würde mich sofort bei der Bafin beschweren und explizit darauf hinweisen, daß die Bank Konten mit "Fantasienamen" führt und dadurch die Geldwäscher fördert. Das sollte den Vorgang beschleunigen.

Im Übrigen wurde das Thema bereits vor löngerer Zeit in den Medien thematisiert. Ich erinnere nur an "Marcy D'Arcy"

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Ja geil, anstatt den Fehler aus der Welt zu schaffen dann gleich mit der Bazooka schießen und dann berechtigt Gefahr laufen, dass die Bank die Kundenbeziehung beendet. Auf der einen Seite Banken kritisieren, wenn sie nach Recht und Gesetz handeln und Kunden kündigen, aber gleichzeitig für sich das Recht in Anspruch nehmen "ich meld' euch jetzt gleich den Behörden, weil .... "

[Kundin sauer]

Hey, du hast meinen Ausgangstext nicht eindeutigen verstanden. Ich kann keinen Fehler einräumen weil ich weiss genau wie ich heisse und der „falsche“ Name ist Meilen weit entfernt von richtigen.

daher JA schieße ich dagegen - den bei genau den Banken erwarte ich sowas nicht.