Depot Übertrag von TradeRepublic: Übertragung steuerlicher Daten

[Dave0123]

Hallo!

Nachdem ich mit TradRepublic wie so viele andere auch massiv unzufrieden bin, möchte ich mein Depot wieder zu comdirect umziehen. 

Über comdirect habe ich das am 18.2. beantragt. Nachdem drei-vier Wochen nichts passiert ist, habe ich bei TradeRepublic nachgefragt. Eine endlose Odyssee von Verweisen auf einen Kundenchat in der App (der nicht vorhanden ist), Nachfragen, Beschwerden usw. hat es schlussendlich vor einer Woche geklappt. 

Alle meine ETFs sind übertragen. Allerdings nicht die Anschaffungskosten usw. Im Antrag stand, dass auch alle Verrechnungssalden übertragen werden sollen.

Ist es normal, dass das so lange dauert oder hat TradeRepublic das schon wieder vermasselt?

Besten Dank im Voraus!

[Crazyalex]

Hallo und herzlich willkommen!

Die steuerlichen Anschaffungsdaten dauern gerne mal 1-2 Wochen länger.

Zu sehen sind diese dann nur unter der Steuersimulation.

Wenn man diese Daten auch in der Depotübersicht haben möchte muss man diese händisch dort eintragen.

Gruß Crazyalex

[Thorsten_]

Siehe hier:

Wo sind die Kaufwerte nach dem Depotübertrag? 

[Dave0123]

Besten Dank für die Infos! Habe die Kaufwerte gestern schon einmal eingetragen und mit PushTAN bestätigt. Heute sind sie wieder weg... Naja, dauert vielleicht ein bisschen. Oder ich trage sie nochmal neu ein.

Danke und schönes Wochenende!

[Antonia]

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@Dave0123  schrieb:

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Eine endlose Odyssee von Verweisen auf einen Kundenchat in der App (der nicht vorhanden ist), Nachfragen, Beschwerden usw.

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Hallo @Dave0123 

sei herzlich willkommen hier in der Community!

 

Hast du diese Möglichkeit nicht in deiner App? Würde mich sehr wundern.

Allerdings sind die Kontaktmöglichkeiten völlig unzureichend bei TR.

Das ist bei der Codi sehr viel besser.

Welcome back!

[Dave0123]

Ja, doch, diese Möglichkeit zeigt es mir auch an. Aber wenn man so eine Konversation eröffnet, kann man keine individuelle Frage eingeben, sondern nur zwischen vorgefertigten Möglichkeiten wählen. Und dann bekommt man 0815-Standardantworten angezeigt.

Jetzt im zweiten Versuch hat es übrigens mit der Eingabe (und auch der Anzeige) der Kaufkurse geklappt.

Danke!

[Antonia]

Komisch. Bei mir klappt das mit dem Chat relativ gut.

Schön, dass es mit deinen Kaufkursen geklappt hat!

[Thorsten_]

Die Möglichkeit, einen Chat zu beginnen, findet sich nicht bei allen Problemen/Hinweisen.

Workaround: einfach eine x-beliebige Kategorie auswählen, wo ein Chat angeboten wird und dort das Problem schildern.

[DerMitFrage]

Zum Thema lange und TR:

https://community.comdirect.de/t5/wertpapiere-anlage/fehlerhafter-%C3%BCbertrag-r%C3%BCckabwicklung/...

ist bis heute nicht korrigiert. TR hat einen Übertrag, den ich im Dez 23 beauftragt habe, bis heute nicht korrekt abgeschlossen.

Ich habe die gleiche Entscheidung getroffen wie du.