Bevollmächtigte Daten ändern

[Dedel]

Hallo,

ich habe festgestellt, das die Telefonnummer meiner Bevollmächtigten falsch ist.

Wie kann ich diese Telefonnummer ändern?

[Joerg78]

Hallo @Dedel ,

willkommen in der Community!

Gemäß dieser Aussage kannst du die Änderung telefonisch oder schriftlich mitteilen.

Ich habe - nachdem ich den Brief von der comdirect erhalten habe - auch gemerkt, dass die Daten der Bevollmächtigten nicht mehr stimmen und vorhin selbst eine Änderung per E-Mail beantragt (da sich die Bevollmächtigte bei Online-Banking äußerst unsicher fühlt).

Viele Grüße,

Jörg

[Dedel]

Hallo,

danke für die Antwort.

Aber wo finde ich die email-Adresse?

Und gibt es eine andere Möglichkeit das sich die Bevollmächtigte anmelden und bestätigen kann ohne photo-TAN?

Sie hat nur alte Telefone wo die photo-TAN App nicht geladen werden kann.

Danke für die Hilfe!

Gruß

Detlef

[Morgenmond]

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@Dedel  schrieb:

...

Sie hat nur alte Telefone wo die photo-TAN App nicht geladen werden kann.

Danke für die Hilfe!

Gruß

Detlef

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Da bietet sich die SMS Tan an.

Einfach in der Handhabung kostet aber 9 Cent/SMS. 

Gruß Morgenmond 

[Joerg78]

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@Dedel  schrieb:

Aber wo finde ich die email-Adresse?

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Die steht oben rechts auf dem Schreiben - falls du es nicht erhalten hast: datenaktualisierung (at) comdirect.de

Viele Grüße,

Jörg