Begrenztes Limit Echtzeitüberweisung

[Tom 70794]

Hallo,

wollte höheren Betrag (unter den 15000€  allg. Grenze ) per Echtzeitüberweisung überweisen.

Es wurde mitgeteilt das nur max. 2000€ per Echtzeitüberweisung transferiert werden können, die Echtzeitüberweisung wird als Normalüberweisung ausgeführt.

Woran liegt das?

Gruß

Tom

[Tom 70794]

2000€ Echtzeitüberweisungen sind in Folge beliebig möglich. Tageslimit ist dann die nächste Grenze.

[zork66]

Hi,

ich hänge mich hier einmal mit ran, da mir die Hotline nicht wirklich helfen kann.

Ich habe gestern, Freitag, vor 18 Uhr in getrennten Echtzeitüberweisungen 18t€ auf ein Konto bei der Postbank überwiesen, damit ich am Montag ein Auto mit einer einzelnen Echtzeitüberweisung bezahlen kann.

Nach den 9 Überweisungen kam die Fehlermeldung, dass weitere Echtzeitüberweisungen nicht gingen, aber ich könnte doch per SEPA überweisen.

Die Hotline sagte darauf ein "ab morgen geht es wieder", mit dem Hinweis, dass mit "morgen" Mitternacht gemeint sei. Heute früh ging es nicht. Heute Abend auch noch nicht, also weder Mitternacht noch 24 Stunden nach der letzten Überweisung haben etwas bewirkt.

Habt ihr das schon einmal erlebt und könnt mir sagen, was da los ist?

Danke

Zork66

[KarlMünchen]

Ja, hab ich schon mal erlebt. am Samstag 17.07.21 wollte ich Guthaben, das ich mir ungeschickterweise aufs Verrechnungskonto Zweitdepot habe überweisen lassen, zum Ausgleich meines im Minus befindlichen Wertpapierkreditkontos verwenden. Wertstellung Samstag ist nur mit Echtzeitüberweisung darstellbar, SEPA wird erst am Montag gebucht. Ich konnte 10x2000 überweisen, wobei man von Zweitdepot nur aufs Girokonto des primären überweisen kann, also anschließend dann noch 10x2000 vom Giro aufs WPKK. Danach war Schluss und am Sonntag hat es auch nichts erlaubt, erst am Montag ging dann wieder Echtzeit.

Also evtl. greift der Mitternachtsreset nur an Wochentagen.

[zork66]

Hmm, ok, das, was mich daran wundert, ist, dass meine Frau das gleiche Prozedere auch gemacht hat, auch mit der Überweisung auf das Postbank-Konto, bis das Limit kam, bei ihr wurde aber passend um 0 Uhr wieder das Limit entfernt und sie konnte am Samstag weiter machen … 

alles sehr merkwürdig …

Was noch aufgefallen ist, bei ihr werden auch noch keine Gebühren für die Echtzeitüberweisung verlangt, bei mir jeweils 1 €, sind beide im kostenlosen Konto-Modell, und eigentlich hatte sie den Änderungen auch zugestimmt …

[SMT_Erik]

Hallo @zork66 und herzlich willkommen in unserer Community!

Deine Beobachtung können wir von hier aus leider nicht beurteilen, da hierfür ein Blick in die Konten notwendig wäre. Bitte rufe unseren telefonischen Kundenservice an oder schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular für Kunden im Persönlichen Bereich unserer Webseite.

Gruß

Erik

[X25]

---

@SMT_Philipp  schrieb:

Hallo allerseits,

wir lassen es bei Instant Payment in der Anfangsphase lieber etwas ruhiger angehen und haben den Überweisungsbetrag zunächst auf 2.000,- Euro gedeckelt. Später werden wir das Limit wieder erhöhen.

Viele Grüße

Philipp

---

Mich würde interessieren, wie lange die o.g. "Anfangsphase" noch dauert, und welchen gewichtigen Grund es dafür gibt, den Überweisungsbetrag zu deckeln.

Gerade wenn jede Echtzeitüberweisung, wie derzeit, nicht mehr gebührenfrei ist, sondern etwas kostet, wäre es schon sehr schön, wenn die gesetzlich zulässige Grenze auch den Kunden eingeräumt würde.

Gruß

X25

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @X25,

derzeit gibt es keine Planungen, den aktuellen Maximalbetrag für Echtzeitüberweisungen zu ändern.

Beste Grüße

Jan-Ove

[X25]

Hallo Jan-Ove,

ja, das wurde schon öfter ausgeführt. Ich hatte jedoch auch darum gebeten, einen Grund dafür zu nennen, warum der Maximalbetrag der Echtzeitüberweisungen bei der comdirect bei nur 2 % des gesetzlich zulässigen Rahmens liegt. Ich meine, diese Entscheidung muss doch irgendeinen Zweck verfolgen? Bei anderen Entscheidungen hält man sich ja auch eng an gesetzliche Vorgaben oder übererfüllt diese bzw. legt diese strenger aus als andere Banken, und beruft sich auf die Gesetzeslage. Was ist der wichtige Grund, weshalb die comdirect es besser findet, ihre Kunden hier zu benachteiligen? Früher, als die Echtzeitüberweisung noch kostenlos war, hat man halt mehrere Überweisungen durchgeführt, wenn es entsprechend wichtig war. Aber jetzt zahlt man für jede Echtzeitüberweisung, daher hätte ich schon ganz gerne einen triftigen Grund genannt bekommen, weshalb die comdirect dies so handhabt. Wird ja nicht so geheim sein, oder?

Gruß

X25

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @X25,

ich kann dazu bisher nur sagen, dass es sich bei der Festsetzung dieser Grenze um eine geschäftspolitische Entscheidung handelt.

Dennoch habe ich deine Argumente an die verantwortliche Fachabteilung weitergegeben und um eine erneute Einschätzung bzw. Bewertung gebeten.

Sobald ich dazu Neuigkeiten erfahre, melde ich mich hier gerne wieder, möchte aber gleichzeitig anmerken, dass dies einige Zeit dauern könnte.

Beste Grüße

Jan-Ove

[X25]

Hallo @SMT_Jan-Ove ,

vielen Dank dafür. Ich möchte in diesem Zusammenhang nur noch einmal darauf hinweisen, dass es eure Aussage war, dass ihr es "in der Anfangsphase lieber etwas ruhiger angehen" wolltet. "Später werden wir das Limit wieder erhöhen." (17.12.2019 am Anfang dieses Threads). Daher auch meine Frage, wie lange die Anfangsphase in euren Augen noch dauert, bzw. wann dieses "später" zeitlich angesiedelt ist. Denn normalerweise sollte man sich ja auf eure Aussagen hier im Forum verlassen können.

Die EU übrigens hat es in der Anfangszeit mit einem Betrag für Instant Payment in Höhe von 15.000 Euro etwas ruhiger angehen lassen", seit 01.07.2020 wurde das Limit auf 100.000 Euro erhöht (link) .