Begrenztes Limit Echtzeitüberweisung

[Tom 70794]

Hallo,

wollte höheren Betrag (unter den 15000€  allg. Grenze ) per Echtzeitüberweisung überweisen.

Es wurde mitgeteilt das nur max. 2000€ per Echtzeitüberweisung transferiert werden können, die Echtzeitüberweisung wird als Normalüberweisung ausgeführt.

Woran liegt das?

Gruß

Tom

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Tom 70794,

das kann ich hier spontan leider nicht nachvollziehen. Ich empfehle dir einen kurzen Anruf bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

[Elbblick]

Über eine Rückmeldung hier im Thread würde nicht nur ich mich freuen. 🙂

[Fraenky]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Hallo @Tom 70794,

das kann ich hier spontan leider nicht nachvollziehen. Ich empfehle dir einen kurzen Anruf bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

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Die Grenze von 2000€ wurde mir heute immer noch angezeigt, es scheint also keine kurzfristige Sache gewesen zu sein. Warum setzt denn die comdirect das Limit so niedrig an? Warum nimmt die comdirect nicht die gesetzlichen Grenze von 15000€?

VG

[Goliath74]

@Fraenky 

Wie hoch ist denn Dein Überweisungslimit eingestellt?

Wenn das auf 2.000€ steht dann geht auch nicht mehr.

[Fraenky]

No limits 🙂

Die Überweisung (>2000€ und <15000€) wurde ja ausgeführt, aber eben nur als "normale" SEPA-Überweisung und nicht als Echtzeitüberweisung, da es mehr als 2000€ waren. Es ist also keine Frage des Limits

Bei der Überweisung zeigt die comdirect Bank an
- keine echtzeitfähige Bank --> normale SEPA-Überweisung
- echtzeitfähige Bank, weniger als 2000€ --> Echtzeitüberweisung
- echtzeitfähige Bank, mehr als 2000€ --> normale SEPA-Überweisung

Gesetzlich ist ein Limit vorgeschrieben (15.000€, zukünftig 100.000€), aber warum setzt hier die comdirect das Limit so tief an?

[Tom 70794]

Comdirect hat geantwort. Wie ein guter Politiker nichts substanzielles.

Meine Volksbank E-Banking habe ich hierzu gefragt:
"Die einzelnen Banken proben halt noch.
Wer Echtzeitüberweisungen Versendungen anbietet, gestattet noch nicht welche zu empfangen. Oder umgekehrt."

[SMT_Philipp]

Hallo allerseits,

wir lassen es bei Instant Payment in der Anfangsphase lieber etwas ruhiger angehen und haben den Überweisungsbetrag zunächst auf 2.000,- Euro gedeckelt. Später werden wir das Limit wieder erhöhen.

Viele Grüße

Philipp

[Elbblick]

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@SMT_Philipp  schrieb:

wir lassen es bei Instant Payment in der Anfangsphase lieber etwas ruhiger angehen

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Und warum sagt das denn niemand den Kunden?  Am 2.12. schrieb @ehemaliger Nutzer dass er es nicht nachvollziehen kann, dann 14 Tage gar nichts und dann das hier

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haben den Überweisungsbetrag zunächst auf 2.000,- Euro gedeckelt. Später werden wir das Limit wieder erhöhen.

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So richtig rund scheint es mit der internen Kommunikation nicht zu laufen.

Auch ein Hinweis im Überweisungsformular "Überweisungen über 2000 € werden in einer Übergangszeit nicht als SEPA-Instant ausgeführt" ist doch nicht zu viel verlangt und wohl auch nicht so schwer zu realisieren, oder?

[SMT_Philipp]

Hallo @Elbblick,

da hast du schon recht. Ich gebe deinen Hinweis gerne weiter. 

Viele Grüße

Philipp