Bankauskunft über Bonität

[BK]

Hallo zusammen, 

ich brauche für eine Anmietung einer Fläche eine stinknormale Bankauskunft über meine Bonität. Schlichtweg einfach einen zweizeiler wo bestätigt wird, dass ich nicht im Negativ bin, keine Schulden habe und meine Zahlungen zuverlässig tätige. Schufa Bonitätsauskunft wird leider nicht akzeptiert. 

Fünf telefonische Versuche hatte ich schon, wo mir bei den ersten zwei gesagt worden ist, dass das nicht möglich sei sowas auszustellen (JEDE andere Bank macht das mit zwei klicks!!!). Beim dritten Versuch wurde mir bestätigt, dass das manuell angefertigt werden kann, ich aber die Anfrage per Mail schicken muss. Gesagt, getan. Nun bekomme ich seit ca. fast zwei Wochen keine Antwort auf meine Anfrage. Ich könnt euch schon denken, wie eilig ich das habe weil die Gegenseite auf mich wartet. 

Beim letzten Versuch per Telefon wurde mir garantiert, dass das schon priorisiert ist aber weiteres konnte nicht gemacht werden. 

Wie kommt ihr voran, wenn ich es Eilig habt mit solchen Angelegenheiten bei der comdirect? Es fühlt sich so an, als ob ich meine Anfragen in die Atmosphäre schicke und nie eine Antwort kommt. 

[Crazyalex]

@BK 

Leider ist die Bearbeitungsdauer bei der Comdirect eher vergleichbar mit dem Bau eines Bahnhofs in einer Landeshauptstadt als mit einer Fahrt im französischen TGV (die Deutsche Bahn habe ich da bewusst außen vor gelassen - dort ist bei der Zugfahrt ähnliches zu erwarten wie bei den Bahnhöfen...)

Wenn Du es also eilig hast mit diesem Anliegen hast Du im Zweifelsfall ein Problem.

Ich drücke Dir die Daumen, dass alles irgendwie noch rechtzeitig klappt - aber 2 Wochen Bearbeitungsdauer bis zur ersten Antwort (nicht zwingend gleichzeitig auch Lösung) vom Kundenservice sind nicht unüblich bei der comdirect.

Gruß Crazyalex

[FD774]

@BK 

Ich teile Dein Leid. In einer eigenen Angelegenheit warte ich bereits seit fast vier Wochen auf eine Reaktion. Comdirect arbeitet wie eine Behörde.

Mein aktives Girokonto ist deswegen schon seit längerer Zeit bei der Sparkasse. Das kostet zwar, aber solche Anliegen und andere Dinge werden da unverzüglich geregelt.

[Klever]

 

Wer kennt sie nicht, die Schafe im Geschäftsverkehr? Insbesondere bei der Comdirect werden sie gerne gezählt. Darum dauern die Dinge hier auch ihre Zeit.