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Apple Pay Zahlung wird abgelehnt ( Kinderkonto )

Amk
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1 Beiträge


Hallo, meine Tochter hat seit 2 Wochen Probleme mit Apple Pay, da in Läden wie z.B. McDonalds oder Lidl die Zahlung abgelehnt wird, sie hat es mit und ohne Hülle ausprobiert.
Wenn sie etwas Online kaufen möchte funktioniert es ohne Probleme.

1 ANTWORT

SMT_Chris
Community Manager
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2.402 Beiträge

Hallo @Amk,

 

eine Diagnose aus der Ferne zu stellen, ist schwierig. Da du schreibst, dass das Problem seit 2 Wochen auftritt, nehme ich einmal an, dass deine Tochter in der Vergangenheit erfolgreich mit Apple Pay bezahlen konnte. 

 

Ggf. hängt das Problem mit der systemischem Umstellungen der VISA Debitkarten (siehe Nachricht in deiner PostBox) zusammen, bei dem es tatsächlich ein paar Fälle gibt, bei denen es zu Problemen beim mobilen Bezahlen gibt. Zahlungen mit der physischen Karte sind aber möglich. 

 

Wir sind dabei das Problem zu heben und gehen davon aus, dass es in ein paar Tagen wieder funktionieren sollte. Wenn nicht, bitte melde dich hier noch mal. Check aber bitte vorher, ob die Software (iOS/App) aktuell ist. Vielen Dank. 

 

Viele Grüße

Christoph