@Klever schrieb:
@Klever schrieb:
Auch bei mir gibt es ein Problem mit der Anzeige im Depot, [...]
Am 29.8.25 habe ich ein Zertifikat gekauft. Abrechnung ist erfolgt. [...]
Was allerdings fehlt: "Kaufwert" und "Kaufkurs" sind nicht angegeben bzw. nur mit "0,00". [...]
Inzwischen stehen die beiden Angaben im Depot. Vielleicht war ich zu ungeduldig. Jedenfalls ist diese Sache erledigt.
Ich war nicht zu ungeduldig, sondern zu konziliant.
Inzwischen habe ich mir die Umsätze (Persönlicher Bereich -> Depot -> Umsätze) angesehen und dabei etwas Erstaunliches oder gar Erschreckendes, jedenfalls Verunsicherndes festgestellt:
1) Bei einem ETF waren Kaufwert und Kaufkurs zeitweilig, für einen Monat auf "0" (null), bis die Werte von selbst wieder auftauchten, wie berichtet <Link>. Dieser seltsame Vorgang ist anhand der Finanzreporte nachweisbar.
In den Umsätzen habe ich nun gesehen, dass am 01.08.2025/05.08.2025 (Geschäftstag/Buchungstag) ein Gesamtverkauf dieses ETFs stattgefunden hat und auch mit denselben Daten ein Kauf!!
Ich habe nichts dergleichen angestoßen! Auch der Sparplan auf den ETF ist seit einiger Zeit stillgelegt.
Bei diesem ETF hat offenbar ein unautorisierter, fehlerhafter, was-auch-immer Pseudoverkauf stattgefunden, der dann storniert wurde.
Natürlich gibt es zu diesen Vorgängen keine Abrechnungen in der Postbox und keine Buchungen auf dem Konto.
2) Kürzlich (am 29.08.2025) habe ich ein Zertifikat gekauft. Wie in diesem Faden berichtet (s.o.), standen Kaufwert und Kaufkurs zunächst auf "0" (null), bis dann die Werte auftauchten. Alles in Ordnung könnte man meinen, aber:
In den Umsätzen steht, dass nach meinem Kauf am 29.08.2025/01.09.2025 (Geschäftstag/Buchungstag) von 2 Stück des Zertifikats am 01.09.2025/02.09.2025 noch 2 Stück gekauft wurden!! Mit denselben Daten erfolgte ein Verkauf von 2 Stück.
Keine Abrechnungen in der Postbox und keine Buchungen auf dem Konto zu diesen merkwürdigen Vorgängen.
Um es klar zu sagen: Mir ist KEIN Schaden entstanden. Die Anzahl der ETF-Anteile ist korrekt und für das Zertifikat gilt das auch.
Wenn ich das richtig gesehen habe, dann hatte sich die Anzahl nie verändert, auch nicht kurz.
Kaufwert und Kaufkurs (ohnehin unwichtige Angaben, die man selbst eintragen kann) sind bei beiden Wertpapieren nun korrekt angegeben.
ABER: Mein Vertrauen in die Bank ist ein Stück weit erschüttert.
@SMTcomdirect Was ist hier eigentlich los? Warum werden (Pseudo-) Käufe/Verkäufe angestoßen, die ich nicht veranlasst habe, auch wenn diese sofort (jedenfalls taggleich) wieder rückgängig gemacht werden?
Ist das Problem bekannt? Wird an einer Behebung gearbeitet?
Bitte keine Wischiwaschi-Antwort, sondern Butter bei die Fische: Ist das Handelssystem der Comdirect außer Kontrolle geraten?
Meine Sorge: Wenn von selbst solche (Pseudo-) Käufe/Verkäufe durchgeführt werden bei Wertpapieren, die frisch erworben wurden (Zertifikat) und zudem bei solchen, die einfach nur im Depot liegen (ETF), dann könnten vielleicht auch Wertpapiere aus dem Depot "verschwinden".
@SMTcomdirect Was sagt Ihr dazu?
Edit: Ich möchte natürlich gerne, dass sich alles in Wohlgefallen auflöst. Eine mögliche Erklärung für 1) hat @Kritikerin66 schon gegeben.
Grüße
Klever
